Face aux exigences croissantes des acheteurs et lorsque les offres sont de moins en moins différenciées, la relation individualisée devient la clé de la conquête comme de la fidélisation.
Feel+© permet de décoder rapidement les différents comportements de ses interlocuteurs et de leur apporter une réponse personnalisée et de confiance. En permettant de construire une véritable relation de confiance,
Feel+© développe l’efficacité et le confort des échanges avec vos clients et prospects.
Feel+© délivre une grille opérationnelle permettant de mieux comprendre les motivations et les attentes de ses clients et prospects. Il suffit pour cela d’identifier leurs comportements observables.
Feel+© renforce les compétences relationnelles de vos équipes commerciales et complète utilement leur savoir en matière de techniques de vente.
Ce séminaire permet donc de mieux :
-
Gérer les échanges interpersonnels dans le cadre des relations clientèle
-
Argumenter de façon personnalisée
-
Anticiper les objections en tenant compte de vos interlocuteurs
-
Prévenir ou traiter les situations de tensions en clientèle (objections, négociations difficiles)
-
Créer un climat de confiance durable
-
Conclure en s’adaptant à son interlocuteur
3 départements pour optimiser votre Gestion des Ressources Humaines...
