2 jours de formation pour :

La préparation de l'entretien

 La préparation "psychologique" : être soi-même, se mettre en attitude   d'écoute et de disponibilité
 La préparation de "la matière" de l'entretien : la fiche de poste, les missions permanentes et objectifs particuliers du collaborateur, les évènements, les faits significatifs et actes observables de l'année concernant la contribution aux résultats, le niveau de maîtrise professionnelle
 La préparation du collaborateur : l'information préalable, la prise de RV, l'aide à la préparation...
 La préparation des conditions matérielles : la durée nécessaire, la disposition du bureau ou de la salle de réunion, ne pas être interrompu...

La conduite de l'entretien : maîtriser les techniques

Les différentes étapes (être méthodique)
L'accueil et la mise à l'aide du collaborateur
Le rappel de l'objet de l'entretien, la présentation des étapes et de la méthode
Le bilan (rappel des enjeux majeurs du poste, appréciation des aptitudes professionnelles, bilan de l'année écoulée...)
 La fixation des objectifs et des moyens permettant de les atteindre
 La prise en compte des souhaits d'évolution en terme de carrière
 La conclusion, la formatisation
 Le suivi : l'après-entretien

Disposer de références pour évaluer (être factuel)

Les faits et comportements observables
 Les niveaux de professionnalisme et de contribution
 Le niveau d'atteinte des objectifs

La communication et le savoir-être de l'évaluateur (être disponible et positif)
 L'écoute active : la méthode "du moteur à 4 temps"
Les types de question (ouvertes, projectives, alternatives, fermées)
 Les techniques de reformulation pour une écoute active
 L'expression de l'évaluateur : règle des 5C
 La (re)motivation d'un collaborateur (repères méthodologiques)
 La reconnaissance positive et négative :
                 - comment présenter un point négatif ?
                 - la crédibilité et la sincérité
 Les synthèses partielles et la synthèse générale

La rédaction du compte-rendu d'entretien :
 Eviter les jugements de valeur et la rédaction écrite édulcorée
 Rédiger en termes :
                - synthétique : résumer l'essentiel
                - concret : citer les faits, les indicateurs, les actes observés
                - positif : se centrer sur l'objectif de progression pour l'année 
                  suivante
                - précis : concernant notamment les actions de progrès à conduire