Formations

Faire adhérer, persuader : Communication Persuasive

Durée : 2 jours

Tarif : 1180 € HT (soit 1416 € TTC)

Public

  • Tout public

Pre-requis

  • Aucun

Objectifs

  • Identifier la façon dont les autres nous perçoivent.
  • Acquérir une méthode pour reconnaître les besoins d’autrui en s’appuyant sur des comportements observables.
  • Savoir adapter notre langage et nos comportements en fonction d’autrui
  • Développer son empathie et sa flexibilité.
  • Bâtir et renforcer la confiance avec son environnement.
  • Intégrer et faire intégrer le changement en traitant les comportements défensifs

Programme

Le style social

  • Distinguer le jugement du descriptif.
  • Découverte de la matrice des styles sociaux.
  • Points forts et points faibles de chaque style.

Les caractéristiques des styles sociaux

  • Les besoins fondamentaux de chaque style.
  • Le style de leadership naturel
  • Le rapport au temps
  • La prise de décision
  • Les éléments motivants

La confiance et l’empathie

  • Etablir la confiance avec chacun des styles
  • Qu’est-ce que l’empathie ?
  • Pourquoi, quand et comment faire preuve d’empathie ?

Le changement et la défensive

  • Notion de cycle de maintenance.
  • Les comportements défensifs.
  • Comment traiter les comportements défensifs ?
  • Favoriser le changement

La flexibilité

  • Qu’est-ce que la flexibilité ?
  • Construire des échanges gagnant / gagnant.
  • Pourquoi, comment et quand faire preuve de flexibilité ?

Le processus de communication constructive

  • Les différentes étapes d’un entretien efficace
  • Intégrer le style social de son interlocuteur à chacune des étapes.

Modes pédagogiques

  • Test individuel 360°
  • Pédagogie active et interactive : travaux en sous-groupes, brefs apports du consultant, échanges en grand groupe, études de cas, mises en situation filmées en vidéo suivies d’analyses immédiates
  • A l’issue de la formation, chaque participant identifie ses axes de progrès et formalise son plan d’action personnel.

Durée

  • 2 jours

Évaluation de la formation

  • Une fiche d’évaluation de stage est complétée par chaque participant en fin de session.
  • Identifier la façon dont les autres nous perçoivent
  • Acquérir une méthode pour reconnaître les typologies sociales de ses interlocuteurs
  • Savoir adapter notre langage et nos comportements pour motiver
  • Bâtir la confiance, développer son empathie et sa flexibilité pour mieux négocier

Paris

3, 4 juillet 2017

2, 3 octobre 2017

Chartres

16, 17 octobre 2017

Châteauroux

5, 6 juillet 2017

Bourges

5, 6 juillet 2017

Orléans

22, 23 juin 2017

9, 10 octobre 2017

Poitiers

19, 20 juin 2017

25, 26 septembre 2017

Blois

19, 20 juin 2017

12, 13 octobre 2017

Tours

19, 20 juin 2017

12, 13 octobre 2017

Conditions d’inscription

Les frais de participation comprennent : le stage, le support classeur, les pauses. A réception de votre inscription, nous vous ferons parvenir une facture qui tient lieu de Convention de Formation Simplifiée.

Conditions et moyens de paiement

Par virement bancaire à notre banque (RIB sur demande)

Par chèque à l’ordre d’ACTIFORCES
Le règlement doit obligatoirement être effectué avant le stage. Pour les organismes soumis au code des marchés publics, la facture leur sera communiquée après le stage. A compter de cette date, le règlement devra être effectué au plus tard dans les 45 jours.

Règlement par OPCA :
Il vous appartient de vérifier l’imputabilité de votre stage auprès de votre OPCA, de faire votre demande de prise en charge, et de l’indiquer explicitement dans le bloc « adresse de facturation ». Si votre dossier de prise en charge ne nous est pas parvenu le 1er jour du stage, vous serez facturé dans l’intégralité.

Conditions d’annulation

Jusqu’à 14 jours calendaires avant le début de chaque session, le remboursement des droits d’inscription se fera sous déduction d’une retenue de 180 € HT pour frais de dossier. Après cette date, les frais de participation resteront dus en totalité, mais les participants pourront se faire remplacer. Toute annulation devra être confirmée par écrit ; un accusé de réception vous sera adressé par retour. Nous nous réservons le droit de reporter la formation et de modifier le contenu de son programme si des circonstances indépendantes de notre volonté nous y obligeaient.