Aujourd'hui, animer les équipes et piloter l'activité commerciale est la priorité des entreprises qui veulent prendre ou renforcer des positions face à la concurrence. Certes utile, le process management des hommes et de l'activité ne suffit plus. Nous ne ferons pas l'économie d'une remise en cause de nos savoir-faire commerciaux et managériaux.
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Ainsi les réseaux sociaux sur internet et l'accessibilité des cibles prospects via les mails viennent bouleverser notre conception de la relation client. Ils font partie de la nouvelle donne du management commercial.
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La vulgarisation des nouveaux outils de communication (Smart-phone, 3G, etc...) dessinent également de nouvelles façons de travailler à distance. Elle doit permettre aux encadrants commerciaux de redéfinir les modes de reporting et d'échanges avec leurs équipes.
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L'arrivée des jeunes de la génération Y doit amener à reconsidérer les systèmes de motivation des commerciaux. Rémunération et incentives doivent être repensés et mûrement réfléchis, les équilibres entre vie professionnelle et vie personnelle pris en compte et le management largement individualisé !
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A la veille de cette nouvelle année, qui s"annonce meilleure que les deux précédentes, et face aux évolutions technologiques comme sociétales, la remise en cause des pratiques de management de nos équipes et de notre activité commerciale est de bon ton.
Nos consultants peuvent vous faire partager nos expériences et vous faire connaître les outils modernes de management des équipes et de l'activité commerciale.
Lettre Valloire - Décembre 2010
3 départements pour optimiser votre Gestion des Ressources Humaines...
