Qualifié OPQCM (Office Professionnel de Qualification des Conseils en Management), Actiforces décline dans ses agences de Blois, Orléans (sous la houlette de Charlotte Conin), Poitiers et Paris, trois savoir-faire distincts : le recrutement, la mobilité, et l'accompagnement à travers le conseil et la formation."Le coaching est une démarche d'accompagnement, de support, d'entraînement personnalisé d'un dirigeant, d'un manager, mais aussi de comités de direction, groupes projets ou d'équipes commerciales. Notre objectif c'est de développer l'autonomie de la personne. à partir d'objectifs précis. Le paradoxe du coaching, c'est qu'on voit qu'il est réussi lorsque le coaché s'est justement affranchi de son coach" affirme Dominique Lijour, responsable du département conseil et formation au sein du cabinet.
Solliciter Actiforces pour un coaching c'est s'inscrire dans une démarche tripartite dans laquelle s'engagent le commanditaire (l'entreprise), le coach et le futur accompagné, supposé avoir "la volonté manifeste de changer un certain nombre de ses pratiques et comportements". Parmi les situations qui motivent l'intervention d'un coach, Dominique Lijour en liste quatre : atteindre des objectifs de performance (améliorer sa gestion du temps, savoir déléguer...), faire face à des situations nouvelles (prise de poste...), résoudre un problème spécifique (cohésion d'équipe, gestion du stress...) et développer l'aisance dans une nouvelle fonction (asseoir une crédibilité et une légitimité en interne...).
C'est à l'issue d'une première séance que seront fixés les objectifs partagés, les indicateurs permettant de les évaluer, ainsi que "le rôle de l'entreprise dans la montée en puissance du collaborateur". Actiforces travaille ensuite sur un "schéma du management qualitatif de projet", fil conducteur à l'ensemble des 6 à 8 séances nécessaires. Avec, à chaque fois, un état des lieux et une analyse de la situation débouchant sur la prise de décisions et la mise en œuvre d'actions.
Comme l'explique Dominique Lijour, Actiforces utilise de nombreux outils, parmi lesquels les "tests 360°" qui permettent de confronter sa vision à celle de son n+1, de ses pairs, de ses collaborateurs, voire de ses clients... Des tests destinés à valoriser les compétences qui sommeillent en chacun de nous. "Le coaching permet de libérer les potentiels, de signifier que ce potentiel, existe bel et bien...".
(1) Office Professionnel de Qualification des Conseils en Management
Loiret Eco - janv 2010
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