La négociation commerciale

Durée : 1 jour

Tarif : 480 € HT (soit 576 € TTC)

Savoir mener une négociation pour aboutir à un accord

Public

  • Commerciaux et responsables de comptes amenés à conduire des négociations dans l’exercice de leurs fonctions

Objectifs

  • Savoir identifier les situations de négociation
  • Négocier au quotidien pour établir des relations gagnant/gagnant
  • Trouver des compromis pour faire adhérer

Programme

Construire les bases de la négociation

  • Affirmer l’intérêt des deux parties
  • Valider la volonté de son interlocuteur d’aboutir ensemble
  • Clarifier les points de résistance par une écoute adaptée
  • Identifier les véritables enjeux de la négociation pour son interlocuteur

Lever les points de résistance

  • Traiter les points de résistance
  • Rechercher les plages d’accord, amorcer une démarche résolutoire
  • Résister en situation de négociation et défendre ses intérêts
  • Gérer les tensions relationnelles en situation de négociation

Engager son interlocuteur

  • Mesurer l’adhésion
  • Conclure et entériner les accords
  • Valoriser les accords conclus

Suivre et accompagner la relation dans la durée

  • Tenir ses engagements et suivre ceux de son interlocuteur
  • Considérer la négociation comme une consolidation de la relation
  • Progression pédagogique à partir d’études de cas et de mises en situations
  • Construction d’un plan d’actions personnel

Tours

30 octobre 2020

Conditions d’inscription

Les frais de participation comprennent : le stage, le support classeur, les pauses. A réception de votre inscription, nous vous ferons parvenir une facture qui tient lieu de Convention de Formation Simplifiée.

Conditions et moyens de paiement

Par virement bancaire à notre banque (RIB sur demande)

Par chèque à l’ordre d’ACTIFORCES
Le règlement doit obligatoirement être effectué avant le stage. Pour les organismes soumis au code des marchés publics, la facture leur sera communiquée après le stage. A compter de cette date, le règlement devra être effectué au plus tard dans les 45 jours.

Règlement par OPCA :
Il vous appartient de vérifier l’imputabilité de votre stage auprès de votre OPCA, de faire votre demande de prise en charge, et de l’indiquer explicitement dans le bloc « adresse de facturation ». Si votre dossier de prise en charge ne nous est pas parvenu le 1er jour du stage, vous serez facturé dans l’intégralité.

Conditions d’annulation

Jusqu’à 14 jours calendaires avant le début de chaque session, le remboursement des droits d’inscription se fera sous déduction d’une retenue de 180 € HT pour frais de dossier. Après cette date, les frais de participation resteront dus en totalité, mais les participants pourront se faire remplacer. Toute annulation devra être confirmée par écrit ; un accusé de réception vous sera adressé par retour. Nous nous réservons le droit de reporter la formation et de modifier le contenu de son programme si des circonstances indépendantes de notre volonté nous y obligeaient.