Responsable Installation et Maintenance H/F

Responsable Installation et Maintenance H/F

Date de parution : 6 mai 2019

Annonceur : Actiforces
Fonction : Production / Fabrication / SAV
Région : Ile-de-France
Localisation : Ile-de-France

Contexte du recrutement et définition de poste :

Notre client est une entreprise industrielle française créée il y a 8 ans, spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation d’équipements innovants pour le traitement et la valorisation des biodéchets.
Comprenant aujourd’hui une vingtaine de salariés, l’entreprise s’attache à accompagner le développement et l’épanouissement de ses salariés.

Leader dans le déconditionnement de biodéchets en France, notre client souhaite devenir leader en Europe sur ce marché de niche et ainsi doubler son chiffre d’affaires de 2 à 4 millions d’ici 2020.

Dans le cadre de son développement, il recherche un(e) :

Responsable Installation et Maintenance H/F
Val de Marne

Prêt à relever le défi ?

Véritable pilier technique de la société, vous intervenez, une fois la vente effectuée, dans l’organisation de l’installation des machines et leurs mises en route. Vous suivez par la suite l’entretien des machines en France et à l’étranger.
Vous coordonnez et pilotez des techniciens via des prestataires extérieurs et un technicien de maintenance interne à la société.

Au quotidien, vos missions :
Vous mettez en place un service maintenance et SAV adéquat par rapport au parc machines actuel et prévisionnel (France 80% et Export). Ainsi, vous organisez un maillage territorial de partenaires de maintenance. Vous suivez ces partenaires et vous êtes garant de leur formation et de leur implication vis-à-vis des clients.

Vous pilotez, coordonnez et managez des équipes terrains, du recrutement des techniciens à l’organisation du planning en passant par la gestion des supports de formation clients pour les techniciens.

Vous suivez les améliorations techniques des machines en interne et chez les clients. Vous analysez, soumettez les problèmes techniques des clients et apportez des solutions en interaction avec les différents services de l’entreprise : service commercial, Bureau d’études, production, qualité….

Vous gérez les chantiers d’installation (50%) et les contrats de maintenance clients (50%). Vous êtes garant du bon déroulé des installations et êtes l’interlocuteur client une fois le produit vendu. Vous suivez la satisfaction client et le parc machines mis en place. Vous analysez les causes d’insatisfaction de la clientèle (commerciales, techniques, administratives, financières) et en informer les fonctions concernées.

Vous gérez la mise en place d’un suivi du service (financier, RH, qualitatif). Vous mettez au point le tableau de bord du service après-vente et en assurer le suivi. Vous définissez les procédures du service après-vente et veiller à leur application.

Profil recherché :

De formation supérieure technique de type BAC+3 à BAC+5 (électronique, ingénieur…), vous justifiez d’une expérience significative dans les domaines de la maintenance ou mécanique et électrique de la machine spéciale (atout significatif).

La maitrise de l’anglais serait appréciée.
Des déplacements sont à prévoir 1 à 2 journées par semaine pour rencontrer les clients et vérifier la bonne installation des machines – (Permis B obligatoire)

Vos qualités :
Votre capacité d’adaptation, votre autonomie, alliées à vos qualités managériales et votre aisance relationnelle seront la clé de votre réussite à ce poste.
Curieux, rigoureux, organisé, vous êtes également force de proposition et de conviction.
Prêt à relever un nouveau défi, vous êtes enthousiaste et appréciez un environnement de type start up, ouvert à l’échange, non conformiste avec un sens de l’intérêt collectif.

Les plus : Vous êtes convaincu de l’importance des enjeux de la préservation de l’environnement. Vous êtes motivé par une expérience professionnelle en start-up et intéressé à la perspective d’une aventure entrepreneuriale. C’est au sein de cette entreprise à taille humaine en croissance avec une offre unique sur le marché que votre personnalité pourra prendre toute sa place.

Salaire envisagé : 40k€ à 55k€ selon expérience
Avantages : Ordinateur et téléphone portables, mutuelle, tickets restaurants, possibilité de télétravail.

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