L’assertivité ou oser s’affirmer en situation professionnelle – 2 jours

PUBLIC

  • Toute personne qui souhaite renforcer sa confiance en soi et son assertivité pour plus d’efficacité professionnelle

PRE-REQUIS

  • Aucuns

OBJECTIFS  OPERATIONNELS

  • Trouver en soi les ressources pour développer son affirmation de soi,
  • Oser être soi-même et faire reconnaître sa valeur.

Une formation recommandée en intra entreprise également pour les projets de transformation d’une entreprise ou d’une organisation du secteur public.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :

  • Développer la confiance en soi et l’affirmation de soi
  • Réagir efficacement dans une relation
  • Faire face aux comportements négatifs des autres

PROGRAMME

L’affirmation de soi

  • Quelques définitions : affirmation de soi, estime de soi et confiance en soi
  • Les avantages à développer l’assertivité

 Les freins à l’affirmation de soi

  • Décryptage des émotions
  • Les comportements inefficaces

 Les postures de l’assertivité

  • Les émotions en lien avec l’assertivité
  • Posture physique et mentale de l’assertivité
  • Se mettre dans le bon état

Oser parler vrai

  • Soutenir une position claire
  • Savoir formuler une critique
  • Savoir dire non quand c’est nécessaire
  • Faire une demande
  • Oser exprimer son émotion
  • Donner et recevoir des signes de reconnaissance

Oser entendre

  • Accueillir le « monde de l’autre »
  • Oser entendre une critique
  • Faire face à des objections

Réagir aux comportements passifs, agressifs et manipulateurs

 

MODALITES DE SUIVI ET D’EVALUATION DE LA FORMATION

En amont, en fonction des objectifs affichés et à l’issue de notre formation, une auto-évaluation est proposée au participant. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation.

De plus, le participant donne son appréciation sur :

  • le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…)
  • l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…)
  • la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…)
  • la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…)
  • la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…).

MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Pédagogie active et interactive
  • De nombreuses mises en situation  pratiques,
  • Des analyses de situations
  • Des conseils personnalisés du consultant.
  • Des vidéos avec des erreurs et  des bonnes pratiques
  • Plan d’action personnel

CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Modalités de formation : Présentiel ou Distanciel
  • Rythme : continu ou séquentiel
  • Effectif plancher – plafond : inter (entreprise) 3 à 10 / intra (entreprise) 3 à 10

EQUIVALENCES ET PASSERELLES

  • Sans équivalence de niveaux
  • Sans passerelle

NOS FORMATEURS

  • Les consultants ACTIFORCES ont tous une forte expérience du terrain, ils ont tous occupé des fonctions de management à différents niveaux (directeur de service, direction, manager de projet, DRH)
  • Ils sont formés aux techniques d’animation et de formation
  • Ils ont entre 5 et 30 ans d’expérience en tant que formateur, coach et consultant, ils interviennent dans tous types de structures (ACTIFORCES se veut un cabinet généraliste pour accompagner toutes sortes d’entreprises)

NOS REFERENTS

OUTILS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

  • Support : à l’issue, le stagiaire reçoit des fiches pédagogiques et/ou le support de formation
  • Matériel pédagogique : ACTIFORCES s’assure d’une réalisation optimale par le biais de matériel et de lieu adapté. Pour une formation fonctionnelle, ACTIFORCES dispose de :
      • PAPER BOARD
      • VIDEOPROJECTEUR
      • PRISE DE BRANCHEMENT POUR MATERIEL INFORMATIQUE (PC, enceintes,…)
  • Caractéristiques des salles : nous veillons à ce que les locaux respectent les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) et les caractéristiques suivantes :
      • Salle suffisamment grande en fonction du nombre de participants
      • Disposition de la salle facilitant la communication et les échanges
      • Espace suffisant pour réaliser les simulations
      • Salle avec fenêtre afin de profiter de la lumière naturelle

NATURE DE LA VALIDATION

  • La formation dispensée sera sanctionnée, à son issue, par la remise d’une attestation de formation précisant la nature, les dates, la durée, les objectifs de la formation suivie

ACCESSIBILITE

  • ACTIFORCES répond à la réglementation concernant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Dans ce contexte, il veille à l’application des conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap :
    • Les conditions d’accueil d’ACTIFORCES

Notre processus suit des étapes précises et concrètes :
– identification d’un potentiel handicap
– détermination de la typologie du handicap : moteur, auditif, visuel, intellectuel, psychique ou visuel
– mise  en place des compensations possibles et personnalisables en adéquation avec le besoin du stagiaire

  • L’ensemble de ces étapes est réalisé par le chef de projet avec l’assistance de la référente pédagogique handicap : Delphine MOREAU – contact : d.moreau@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00
  • Les conditions d’accès d’ACTIFORCES

Toutes nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

L’art oratoire : techniques essentielles

PUBLIC

  • Dirigeant, cadre, manager, DRH, chef de projet

PRE-REQUIS

  • Aucun

POURQUOI ?

  • Parce que les discours, la présentation d’un projet, la présidence d’une instance, les négociations ou les réunions sont autant de situations professionnelles au sein de l’entreprise impliquant une intervention orale des dirigeants et cadres.
  • Parce que nul n’a cependant besoin de devenir un grand orateur pour intervenir efficacement et sans appréhension devant un auditoire.
  • Parce que la préparation d’une intervention nécessite avant tout de savoir se poser les bonnes questions et d’avoir les bons réflexes en situation.
  • Parce qu’une formation pratique et accessible est préférable à la théorie oratoire pour s’approprier et retenir les techniques essentielles.

OBJECTIFS OPERATIONNELS 

  • Améliorer sensiblement la prise de parole en public en identifiant les freins et en s’appuyant sur une technique.
  • Savoir composer un message qui réponde à des situations particulières
  • Emporter l’adhésion de son auditoire

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, les participants seront en capacité de :

  • Préparer et maîtriser son intervention
  • Capter son auditoire
  • Convaincre, faire passer un message et des idées

PROGRAMME

I – L’anticipation de l’intervention

    • Gérer son stress
    • Connaître son auditoire
    • Connaître l’environnement

II – La posture

    • Le corps parle plus que vous
    • Maîtriser sa gestuelle

III – Structurer ses prises de parole et affûter son message

    • Les 4 questions à se poser
    • Ce qui doit vous guider pour atteindre votre objectif
    • Les 3 composantes de l’écoute

IV – La préparation de l’intervention

    • Du discours écrit à l’intervention orale
    • L’improvisation
    • Préparer son introduction et sa conclusion

V – L’intervention orale

    • Faut-il tout dire ?
    • Racontez une histoire !
    • Savoir écouter avant tout
    • Savoir se taire
    • Les figures de style
    • De l’humour ?

VI – La plaidoirie

VII – Conclusion

MODALITES DE SUIVI ET ÉVALUATION DE LA FORMATION

En amont, en fonction des objectifs affichés et à l’issue de notre formation, une auto-évaluation est proposée au participant. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation.

De plus, le participant donne son appréciation sur :

    • le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…)
    • l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…)
    • la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…)
    • la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…)
    • la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…)

MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Formation animée par un avocat plaidant et praticien des juridictions
  • Appréhender facilement l’essentiel pour réussir ses interventions
  • Exercices de mises en situations

CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Modalités de formation : Présentiel
  • Rythme : continu ou séquentiel
  • Effectif plancher – plafond : inter (entreprise) 3 à 10 / intra (entreprise) 3 à 10

EQUIVALENCES ET PASSERELLES

  • Sans équivalence de niveaux
  • Sans passerelle

NOS FORMATEURS 

  • Les consultants ACTIFORCES ont tous une forte expérience du terrain, ils ont tous occupé des fonctions de management à différents niveaux (directeur de service, direction, manager de projet, DRH).
  • Ils sont formés aux techniques d’animation et de formation.
  • Ils ont entre 5 et 30 ans d’expérience en tant que formateur, coach et consultant, ils interviennent dans tous types de structures (ACTIFORCES se veut un cabinet généraliste pour accompagner toutes sortes d’entreprises).

NOS REFERENTS

OUTILS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

  • Support : à l’issue, le stagiaire reçoit des fiches pédagogiques et/ou le support de formation
  • Matériel pédagogique : ACTIFORCES s’assure d’une réalisation optimale par le biais de matériel et de lieu adapté. Pour une formation fonctionnelle, ACTIFORCES dispose de :
      • PAPER BOARD
      • VIDEOPROJECTEUR
      • PRISE DE BRANCHEMENT POUR MATERIEL INFORMATIQUE (PC, enceintes,…)
  • Caractéristiques des salles : nous veillons à ce que les locaux respectent les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) et les caractéristiques suivantes :
      • Salle suffisamment grande en fonction du nombre de participants
      • Disposition de la salle facilitant la communication et les échanges
      • Espace suffisant pour réaliser les simulations
      • Salle avec fenêtre afin de profiter de la lumière naturelle

NATURE DE LA VALIDATION

  • La formation dispensée sera sanctionnée, à son issue, par la remise d’une attestation de formation précisant la nature, les dates, la durée, les objectifs de la formation suivie

ACCESSIBILITE

  • ACTIFORCES répond à la règlementation concernant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Dans ce contexte, il veille à l’application des conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap :

Les conditions d’accueil d’ACTIFORCES

Notre processus suit des étapes précises et concrètes :
– identification d’un potentiel handicap
– détermination de la typologie du handicap : moteur, auditif, visuel, intellectuel, psychique ou visuel
– mise  en place des compensations possibles et personnalisables en adéquation avec le besoin du stagiaire

  • L’ensemble de ces étapes est réalisé par le chef de projet avec l’assistance de la référente pédagogique handicap : Delphine MOREAU – contact : d.moreau@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00
  • Les conditions d’accès d’ACTIFORCES

Toutes nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

Mise à jour le 29/09/2022

Optimiser son poste en télétravail

PUBLIC

  • Toute personne pratiquant le télétravail ou pour qui cette modalité va se mettre en place

PRE-REQUIS

  • Aucuns

OBJECTIFS OPERATIONNELS

  • La formation « Optimiser son poste en télétravail », vous donne des clés pour être efficace à domicile tout en tenant compte des besoins de vos collègues et partenaires de travail.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :

  • Choisir son rythme de télétravail, entre concentration et disponibilité pour le collectif
  • Optimiser son organisation personnelle à domicile
  • Identifier les bonnes pratiques pour être efficace et productif

CONTENU

Point sur l’environnement général du télétravail et sur sa mise en place

  • Quelles obligations encadrent le télétravail ?
  • Droits et devoirs des télétravailleurs et de l’employeur
  • Maîtrise du code déontologique du télétravail : le principe de confiance réciproque, de responsabilité et les exigences
  • Identifier les pièges du télétravail pour mieux se préparer

S’organiser efficacement pour mieux travailler à distance

  • Savoir aménager son poste de travail pour être efficace- focus TMS
  • Gérer son temps et fixer des règles avec son manager et/ou ses collaborateurs
  • Planifier sa journée, les temps : communication interne, externe pour gagner en efficacité

Communiquer efficacement dans le cadre du travail à distance

  • Choisir l’outil de communication selon la situation : mail, tél, tchat,…
  • Connaître les dérives de la communication à distance
  • Mobiliser les savoirs-être et savoir faire adaptés au télétravail

Bâtir son plan de progrès

 

MODALITES DE SUIVI ET D’EVALUATION DE LA FORMATION

En amont, en fonction des objectifs affichés et à l’issue de notre formation, une auto-évaluation est proposée au participant. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation.

De plus, le participant donne son appréciation sur :

  • le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…)
  • l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…)
  • la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…)
  • la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…)
  • la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…).

MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Formation pragmatique et interactive
  • Envoi d’un questionnaire en amont de la formation
  • Utilisation de Quizz et brainstorming via application mobile
  • Construction de son plan d’action personnel

CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Modalités de formation : Présentiel ou Distanciel
  • Rythme : continu ou séquentiel
  • Effectif plancher – plafond : inter (entreprise) 3 à 10 / intra (entreprise) 3 à 10

EQUIVALENCES ET PASSERELLES

  • Sans équivalence de niveaux
  • Sans passerelle

NOS FORMATEURS

  • Les consultants ACTIFORCES ont tous une forte expérience du terrain, ils ont tous occupé des fonctions de management à différents niveaux (directeur de service, direction, manager de projet, DRH)
  • Ils sont formés aux techniques d’animation et de formation
  • Ils ont entre 5 et 30 ans d’expérience en tant que formateur, coach et consultant, ils interviennent dans tous types de structures (ACTIFORCES se veut un cabinet généraliste pour accompagner toutes sortes d’entreprises)

NOS REFERENTS

OUTILS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

  • Support : à l’issue, le stagiaire reçoit des fiches pédagogiques et/ou le support de formation
  • Matériel pédagogique : ACTIFORCES s’assure d’une réalisation optimale par le biais de matériel et de lieu adapté. Pour une formation fonctionnelle, ACTIFORCES dispose de :
      • PAPER BOARD
      • VIDEOPROJECTEUR
      • PRISE DE BRANCHEMENT POUR MATERIEL INFORMATIQUE (PC, enceintes,…)
  • Caractéristiques des salles : nous veillons à ce que les locaux respectent les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) et les caractéristiques suivantes :
      • Salle suffisamment grande en fonction du nombre de participants
      • Disposition de la salle facilitant la communication et les échanges
      • Espace suffisant pour réaliser les simulations
      • Salle avec fenêtre afin de profiter de la lumière naturelle

NATURE DE LA VALIDATION

  • La formation dispensée sera sanctionnée, à son issue, par la remise d’une attestation de formation précisant la nature, les dates, la durée, les objectifs de la formation suivie

ACCESSIBILITE

 ACTIFORCES répond à la réglementation concernant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Dans ce contexte, il veille à l’application des conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap :

  • Les conditions d’accueil d’ACTIFORCES

Notre processus suit des étapes précises et concrètes :
– identification d’un potentiel handicap
– détermination de la typologie du handicap : moteur, auditif, visuel, intellectuel, psychique ou visuel
– mise  en place des compensations possibles et personnalisables en adéquation avec le besoin du stagiaire

  • L’ensemble de ces étapes est réalisé par le chef de projet avec l’assistance de la référente pédagogique handicap : Delphine MOREAU – contact : d.oreau@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00
  • Les conditions d’accès d’ACTIFORCES

Toutes nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

MAJ le 26/09/2022

Adopter une communication persuasive

PUBLIC

  • Cadre, manager opérationnel ou fonctionnel, chef de projet, et commercial pour qui la qualité des relations est un atout essentiel dans l’exercice de leur fonction.

PRE-REQUIS

  • Aucuns

OBJECTIFS  OPERATIONNELS

  • L’objectif de ce cycle de formation est de vous fournir les outils pour mieux vous connaître, améliorer votre communication avec autrui et obtenir plus de plaisir et d’efficacité dans le management au quotidien.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, les participants seront  en capacité de :

  • Identifier la façon dont les autres nous perçoivent
  • Repérer les styles de communication de ses interlocuteurs en s’appuyant sur des comportements observables.
  • Renforcer sa capacité à communiquer, à faire adhérer à des projets collectifs et/ou à des exigences individuelles, à faire intégrer le changement en tirant parti des différences individuelles
  • Bâtir et renforcer une relation de confiance durable
  • Gérer des situations de tension, repérer et traiter les difficultés des collaborateurs face aux changements

PROGRAMME

Communiquer efficacement en toutes circonstances

    • Proposition et recensement de situations de communication couramment rencontrées
    • Maîtriser le processus de communication constructive : les 7 étapes de l’entretien
    • Etude de ces situations via l’outil SCORE et jeux de rôles

En quoi notre style social impacte notre communication avec autrui ?

  • Les différents styles sociaux et leurs comportements associés
  • Les besoins de chaque style social : ce qui les motive
  • Comment chaque style prend des décisions, ce qui le fait réagir

 En quoi la confiance, l’empathie et la flexibilité impactent la qualité de notre communication

  • Les 4 piliers de la confiance
  • Le rapport de chaque style social à la confiance
  • Ce qui caractérise les notions d’empathie : pourquoi et comment en faire preuve ?
  • Qu’est-ce que la flexibilité : construire des échanges gagnant/gagnant

Identifier les différents cycles relationnels et les obstacles à la communication

  • Les comportements défensifs en situation de tension chez chacun des styles sociaux
  • Comment se manifestent-ils ? en quoi sont-ils impactants ? Que disent-ils du besoin de nos interlocuteurs ?
  • Traiter les cycles de maintenance de nos interlocuteurs pour rétablir la communication et favoriser les changements
  • Quel plan de jeu pour chaque style social ? pourquoi et comment les mettre en œuvre vous concernant ?

MODALITES DE SUIVI ET D’EVALUATION DE LA FORMATION

En amont, en fonction des objectifs affichés et à l’issue de notre formation, une auto-évaluation est proposée au participant. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation.

De plus, le participant donne son appréciation sur :

  • le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…)
  • l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…)
  • la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…)
  • la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…)
  • la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…).

MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Une approche ludique et interactive avec passation en amont d’un test 360° (Persona Global)
  • Plateforme de gestion et d’administration des 360° parfaitement sécurisée
  • Synthèse de résultat individuel
  • Fiches pratiquesµ
  • Training relationnel

CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Modalités de formation : Présentiel ou Distanciel
  • Rythme : continu ou séquentiel
  • Effectif plancher – plafond : inter (entreprise) 3 à 10 / intra (entreprise) 3 à 10

EQUIVALENCES ET PASSERELLES

  • Sans équivalence de niveaux
  • Sans passerelle

NOS FORMATEURS

  • Les consultants ACTIFORCES ont tous une forte expérience du terrain, ils ont tous occupé des fonctions de management à différents niveaux (directeur de service, direction, manager de projet, DRH)
  • Ils sont formés aux techniques d’animation et de formation
  • Ils ont entre 5 et 30 ans d’expérience en tant que formateur, coach et consultant, ils interviennent dans tous types de structures (ACTIFORCES se veut un cabinet généraliste pour accompagner toutes sortes d’entreprises)

NOS REFERENTS

OUTILS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

  • Support : à l’issue, le stagiaire reçoit des fiches pédagogiques et/ou le support de formation
  • Matériel pédagogique : ACTIFORCES s’assure d’une réalisation optimale par le biais de matériel et de lieu adapté. Pour une formation fonctionnelle, ACTIFORCES dispose de :
      • PAPER BOARD
      • VIDEOPROJECTEUR
      • PRISE DE BRANCHEMENT POUR MATERIEL INFORMATIQUE (PC, enceintes,…)
  • Caractéristiques des salles : nous veillons à ce que les locaux respectent les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) et les caractéristiques suivantes :
      • Salle suffisamment grande en fonction du nombre de participants
      • Disposition de la salle facilitant la communication et les échanges
      • Espace suffisant pour réaliser les simulations
      • Salle avec fenêtre afin de profiter de la lumière naturelle

NATURE DE LA VALIDATION

  • La formation dispensée sera sanctionnée, à son issue, par la remise d’’une attestation de formation précisant la nature, les dates, la durée, les objectifs de la formation suivie

ACCESSIBILITE

  •  ACTIFORCES répond à la réglementation concernant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Dans ce contexte, il veille à l’application des conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap :
  • Les conditions d’accueil d’ACTIFORCES
  • Notre processus suit des étapes précises et concrètes :
    – identification d’un potentiel handicap
    – détermination de la typologie du handicap : moteur, auditif, visuel, intellectuel, psychique ou visuel
    – mise  en place des compensations possibles et personnalisables en adéquation avec le besoin du stagiaire
  • L’ensemble de ces étapes est réalisé par le chef de projet avec l’assistance de la référente pédagogique handicap : Delphine MOREAU – contact : d.moreau@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00

 

  • Les conditions d’accès d’ACTIFORCES

Toutes nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

MAJ le 26/09/2022

Gérer les conflits avec efficacité

PUBLIC

  • Tout manager, hiérarchique ou transversal qui souhaite faire face aux conflits

PRE-REQUIS

  • Aucuns

OBJECTIFS OPERATIONNELS

  • Agir en tant que manager dans ces situations demande de comprendre les mécanismes du conflit et de savoir choisir la meilleure stratégie pour maintenir son équipe dans un climat de travail serein.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, les participants seront  en capacité de :

  • Identifier et analyser les situations conflictuelles
  • Maîtriser sa propre émotivité dans une situation de conflit
  • Traiter positivement les sources de litiges ou conflits
  • Prévenir les conflits

PROGRAMME

Ce qui caractérise un conflit

  • Différencier problème et conflit
  • 3 conditions pour l’existence d’un conflit
  • Dynamique du conflit : un drame en 3 temps

Les causes des conflits

  • Identifier les différents types de conflit liés aux situations de changement
  • Connaître les différentes natures des conflits interpersonnels : conflits d’intérêt, affectifs, de pouvoir, culturels, identitaires…
  • Pourquoi les conflits : les non-dits, les malentendus, les affrontements de logiques…

Maîtriser les techniques pour gérer les situations conflictuelles

  • Les différentes stratégies face à un conflit (fuite, manipulation, agressivité, assertivité)
  • Identifier les jeux stratégiques qui se jouent pour les maîtriser
  • Définition, rôle et fonctionnement des émotions dans les conflits : rôle de l’inconscient
  • Apprendre à distinguer l’émotionnel du rationnel
  • La résolution des conflits en 4 étapes
  • Sortir des conflits par la régulation, la médiation ou l’arbitrage

Prévenir les conflits

  • Savoir observer les signes avant-coureurs pour prévenir les conflits
  • Définir et expliciter les règles du jeu avec l’équipe
  • Etre en mesure de laisser s’exprimer les désaccords avant leur transformation en conflit

MODALITES DE SUIVI ET D’EVALUATION DE LA FORMATION

Actiforces répond parfaitement aux exigences du décret Qualité Datadock.

En amont, en fonction des objectifs affichés et à l’issue de notre formation, une auto-évaluation est proposée au participant. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation.

De plus, le participant donne son appréciation sur :

  • le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…)
  • l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…)
  • la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…)
  • la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…)
  • la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…)

MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Pédagogie active et participative
  • Mises en situation sur scénarii pré-établis
  • Vidéos avec « erreurs » et « bonnes pratiques » managériale
  • Plan d’action personnel

CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Modalités de formation : Présentiel ou Distanciel
  • Rythme : continu ou séquentiel
  • Effectif plancher – plafond : inter (entreprise) 3 à 10 / intra (entreprise) 3 à 10

EQUIVALENCES ET PASSERELLES

  • Sans équivalence de niveaux
  • Sans passerelle

NOS FORMATEURS

  • Les consultants ACTIFORCES ont tous une forte expérience du terrain, ils ont tous occupé des fonctions de management à différents niveaux (directeur de service, direction, manager de projet, DRH)
  • Ils sont formés aux techniques d’animation et de formation
  • Ils ont entre 5 et 30 ans d’expérience en tant que formateur, coach et consultant, ils interviennent dans tous types de structures (ACTIFORCES se veut un cabinet généraliste pour accompagner toutes sortes d’entreprises)

NOS REFERENTS

OUTILS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

  • Support : à l’issue, le stagiaire reçoit des fiches pédagogiques et/ou le support de formation
  • Matériel pédagogique : ACTIFORCES s’assure d’une réalisation optimale par le biais de matériel et de lieu adapté. Pour une formation fonctionnelle, ACTIFORCES dispose de :
      • PAPER BOARD
      • VIDEOPROJECTEUR
      • PRISE DE BRANCHEMENT POUR MATERIEL INFORMATIQUE (PC, enceintes,…)
  • Caractéristiques des salles : nous veillons à ce que les locaux respectent les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) et les caractéristiques suivantes :
      • Salle suffisamment grande en fonction du nombre de participants
      • Disposition de la salle facilitant la communication et les échanges
      • Espace suffisant pour réaliser les simulations
      • Salle avec fenêtre afin de profiter de la lumière naturelle

NATURE DE LA VALIDATION

  • La formation dispensée sera sanctionnée, à son issue, par la remise d’’une attestation de formation précisant la nature, les dates, la durée, les objectifs de la formation suivie

ACCESSIBILITE

 ACTIFORCES répond à la réglementation concernant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Dans ce contexte, il veille à l’application des conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap :

  • Les conditions d’accueil d’ACTIFORCES

Notre processus suit des étapes précises et concrètes :
– identification d’un potentiel handicap
– détermination de la typologie du handicap : moteur, auditif, visuel, intellectuel, psychique ou visuel
– mise  en place des compensations possibles et personnalisables en adéquation avec le besoin du stagiaire

  • L’ensemble de ces étapes est réalisé par le chef de projet avec l’assistance de la référente pédagogique handicap : Delphine MOREAU – contact : d.moreau@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00

 

  • Les conditions d’accès d’ACTIFORCES

Toutes nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

MAJ le 26/09/2022

Mieux gérer son stress

PUBLIC

  • Toute personne souhaitant acquérir une méthode pour mieux gérer les situations de stress professionnel.

PRE-REQUIS

  • Aucuns

OBJECTIFS OPERATIONNELS

  • Cette formation anti-stress permet d’acquérir très rapidement et simplement ses propres réflexes et habitudes pour se protéger des effets indésirables du stress.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :

  • Comprendre les mécanismes du stress
  • Développer sa propre stratégie de gestion du stress
  • Améliorer sa maîtrise émotionnelle en situations stressantes
  • Savoir se protéger pour récupérer

PROGRAMME

Comprendre les mécanismes du stress

  • Les facteurs physiques, psychologiques et émotionnels

Evaluer son fonctionnement face au stress

  • Identifier ses niveaux de stress
  • Comprendre ses réactions en fonction de sa personnalité

Identifier ses sources de stress professionnel

  • Connaître ses facteurs stressants
  • Nommer et gérer ses émotions
  • Se ressourcer au travers des signes de reconnaissance

Les clés d’une bonne gestion du stress

  • Renforcer la confiance en soi
  • Aller vers les autres
  • Prendre de la distance face aux événements

MODALITES DE SUIVI ET D’EVALUATION DE LA FORMATION

En amont, en fonction des objectifs affichés et à l’issue de notre formation, une auto-évaluation est proposée au participant. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation.

De plus, le participant donne son appréciation sur :

  • le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…)
  • l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…)
  • la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…)
  • la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…)
  • la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…).

MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Pédagogie active et participative
  • Analyse de son rapport au stress
  • Mises en situation sur scénarii préétablis
  • Construction de son plan d’action personnel

CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Modalités de formation : Présentiel ou Distanciel
  • Rythme : continu ou séquentiel
  • Effectif plancher – plafond : inter (entreprise) 3 à 10 / intra (entreprise) 3 à 10

EQUIVALENCES ET PASSERELLES

  • Sans équivalence de niveaux
  • Sans passerelle

NOS FORMATEURS

  • Les consultants ACTIFORCES ont tous une forte expérience du terrain, ils ont tous occupé des fonctions de management à différents niveaux (directeur de service, direction, manager de projet, DRH)
  • Ils sont formés aux techniques d’animation et de formation
  • Ils ont entre 5 et 30 ans d’expérience en tant que formateur, coach et consultant, ils interviennent dans tous types de structures (ACTIFORCES se veut un cabinet généraliste pour accompagner toutes sortes d’entreprises)

NOS REFERENTS

OUTILS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

  • Support : à l’issue, le stagiaire reçoit des fiches pédagogiques et/ou le support de formation
  • Matériel pédagogique : ACTIFORCES s’assure d’une réalisation optimale par le biais de matériel et de lieu adapté. Pour une formation fonctionnelle, ACTIFORCES dispose de :
      • PAPER BOARD
      • VIDEOPROJECTEUR
      • PRISE DE BRANCHEMENT POUR MATERIEL INFORMATIQUE (PC, enceintes,…)
  • Caractéristiques des salles : nous veillons à ce que les locaux respectent les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) et les caractéristiques suivantes :
      • Salle suffisamment grande en fonction du nombre de participants
      • Disposition de la salle facilitant la communication et les échanges
      • Espace suffisant pour réaliser les simulations
      • Salle avec fenêtre afin de profiter de la lumière naturelle

NATURE DE LA VALIDATION

  • La formation dispensée sera sanctionnée, à son issue, par la remise d’une attestation de formation précisant la nature, les dates, la durée, les objectifs de la formation suivie

ACCESSIBILITE

 ACTIFORCES répond à la réglementation concernant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Dans ce contexte, il veille à l’application des conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap :

  • Les conditions d’accueil d’ACTIFORCES

Notre processus suit des étapes précises et concrètes :
– identification d’un potentiel handicap
– détermination de la typologie du handicap : moteur, auditif, visuel, intellectuel, psychique ou visuel
– mise  en place des compensations possibles et personnalisables en adéquation avec le besoin du stagiaire

  • L’ensemble de ces étapes est réalisé par le chef de projet avec l’assistance de la référente pédagogique handicap : Delphine MOREAU – contact : d.moreau@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00
  • Les conditions d’accès d’ACTIFORCES

Toutes nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

 

MAJ le 26/09/2022

 

L’assertivité ou s’affirmer en situation professionnelle – 1 jour

PUBLIC

  • Toute personne qui souhaite renforcer sa confiance en soi et son assertivité pour plus d’efficacité professionnelle

PRE-REQUIS

  • Aucuns

OBJECTIFS  OPERATIONNELS

  • Trouver en soi les ressources pour développer son affirmation de soi,
  • Oser être soi-même et faire reconnaître sa valeur.

Une formation recommandée en intra entreprise également pour les projets de transformation d’une entreprise ou d’une organisation du secteur public.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :

  • Développer la confiance en soi et l’affirmation de soi
  • Réagir efficacement dans une relation
  • Faire face aux comportements négatifs des autres

PROGRAMME

L’affirmation de soi

  • Définition de l’affirmation de soi
  • Une question de posture
  • Les freins à l’affirmation de soi

Les comportements inefficaces

  • Passivité
  • Agressivité
  • Manipulation

Posture émotionnelle de l’assertivité

  • Décryptage des émotions
  • Les émotions en lien avec l’assertivité

Posture physique et mentale de l’assertivité

  • Les signes non verbaux
  • Se mettre dans le bon état

Oser parler vrai

  • Soutenir une position claire
  • Savoir formuler une critique
  • Savoir dire non quand c’est nécessaire
  • Faire une demande
  • Oser exprimer son émotion
  • Donner et recevoir des signes de reconnaissance

Oser entendre

  • Accueillir le « monde de l’autre »
  • Oser entendre une critique
  • Faire face à des objections

Réagir aux comportements passifs, agressifs et manipulateurs

 

MODALITES DE SUIVI ET D’EVALUATION DE LA FORMATION

En amont, en fonction des objectifs affichés et à l’issue de notre formation, une auto-évaluation est proposée au participant. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation.

De plus, le participant donne son appréciation sur :

  • le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…)
  • l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…)
  • la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…)
  • la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…)
  • la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…).

MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Pédagogie active et interactive
  • De nombreuses mises en situation  pratiques,
  • Des analyses de situations
  • Des conseils personnalisés du consultant.
  • Des vidéos avec des erreurs et  des bonnes pratiques
  • Plan d’action personnel

CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Modalités de formation : Présentiel ou Distanciel
  • Rythme : continu ou séquentiel
  • Effectif plancher – plafond : inter (entreprise) 3 à 10 / intra (entreprise) 3 à 10

EQUIVALENCES ET PASSERELLES

  • Sans équivalence de niveaux
  • Sans passerelle

NOS FORMATEURS

  • Les consultants ACTIFORCES ont tous une forte expérience du terrain, ils ont tous occupé des fonctions de management à différents niveaux (directeur de service, direction, manager de projet, DRH)
  • Ils sont formés aux techniques d’animation et de formation
  • Ils ont entre 5 et 30 ans d’expérience en tant que formateur, coach et consultant, ils interviennent dans tous types de structures (ACTIFORCES se veut un cabinet généraliste pour accompagner toutes sortes d’entreprises)

NOS REFERENTS

OUTILS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

  • Support : à l’issue, le stagiaire reçoit des fiches pédagogiques et/ou le support de formation
  • Matériel pédagogique : ACTIFORCES s’assure d’une réalisation optimale par le biais de matériel et de lieu adapté. Pour une formation fonctionnelle, ACTIFORCES dispose de :
      • PAPER BOARD
      • VIDEOPROJECTEUR
      • PRISE DE BRANCHEMENT POUR MATERIEL INFORMATIQUE (PC, enceintes,…)
  • Caractéristiques des salles : nous veillons à ce que les locaux respectent les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) et les caractéristiques suivantes :
      • Salle suffisamment grande en fonction du nombre de participants
      • Disposition de la salle facilitant la communication et les échanges
      • Espace suffisant pour réaliser les simulations
      • Salle avec fenêtre afin de profiter de la lumière naturelle

NATURE DE LA VALIDATION

  • La formation dispensée sera sanctionnée, à son issue, par la remise d’une attestation de formation précisant la nature, les dates, la durée, les objectifs de la formation suivie

ACCESSIBILITE

  • ACTIFORCES répond à la règlementation concernant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Dans ce contexte, il veille à l’application des conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap :
    • Les conditions d’accueil d’ACTIFORCES

Notre processus suit des étapes précises et concrètes :
– identification d’un potentiel handicap
– détermination de la typologie du handicap : moteur, auditif, visuel, intellectuel, psychique ou visuel
– mise  en place des compensations possibles et personnalisables en adéquation avec le besoin du stagiaire

  • L’ensemble de ces étapes est réalisé par le chef de projet avec l’assistance de la référente pédagogique handicap : Delphine MOREAU – contact : d.moreau@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00
  • Les conditions d’accès d’ACTIFORCES

Toutes nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

Identifier ses priorités et optimiser son temps

 PUBLIC

  • Toute personne souhaitant acquérir une méthode pour identifier ses priorités afin d’optimiser son temps

PRE-REQUIS

  • Aucuns

OBJECTIFS OPERATIONNELS 

  • Gagner en productivité, en aisance et en bien-être au quotidien afin de gérer ses priorités, définir son organisation personnelle, exploiter ses ressources internes et optimiser son temps dans le cadre de ses activités et de ses échanges.

OBJECTIFS PEDAGOGQIUES

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :

  • Identifier les causes qui expliquent leur rapport au temps professionnel
  • S’approprier les outils et méthodes pour mieux gérer son temps et ses priorités
  • Etablir un plan d’action personnel visant à obtenir une plus grand maîtrise de son tems professionnel

PROGRAMME

Mon rapport à l’efficacité

  • Identification de mon rapport au temps
  • Eviter l’activisme ou la passivité

Le temps mode d’emploi : Comment mieux l’utiliser et en gagner ?

  • Les lois générales du temps mode d’emploi
  • Repérer et neutraliser les voleurs de temps
  • Améliorer la qualité de son temps

Définir ses objectifs et choisir ses priorités

  • L’important, l’urgent, l’accessoire, le faux problème
  • La productivité réelle
  • J’apprends à dire « non »

Perdre du temps pour en gagner, en appliquant les 4 règles d’or

  • Je planifie
  • Je m’organise
  • Je fais ou fais faire ce qui est important (la méthode ABC, la délégation)
  • Je contrôle

MODALITES DE SUIVI ET D’EVALUATION DE LA FORMATION

En amont, en fonction des objectifs affichés et à l’issue de notre formation, une auto-évaluation est proposée au participant. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation.

De plus, le participant donne son appréciation sur :

  • le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…)
  • l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…)
  • la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…)
  • la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…)
  • la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…).

 MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Pédagogie active et participative
  • Analyse de son rapport au temps
  • Mises en situation sur scénarii préétablis ou proposés par les participants
  • Construction de son plan d’action personnel

CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Modalités de formation : Présentiel ou Distanciel
  • Rythme : continu ou séquentiel
  • Effectif plancher – plafond : inter (entreprise) 3 à 10 / intra (entreprise) 3 à 10

EQUIVALENCES ET PASSERELLES

  • Sans équivalence de niveaux
  • Sans passerelle

NOS FORMATEURS

  • Les consultants ACTIFORCES ont tous une forte expérience du terrain, ils ont tous occupé des fonctions de management à différents niveaux (directeur de service, direction, manager de projet, DRH)
  • Ils sont formés aux techniques d’animation et de formation
  • Ils ont entre 5 et 30 ans d’expérience en tant que formateur, coach et consultant, ils interviennent dans tous types de structures (ACTIFORCES se veut un cabinet généraliste pour accompagner toutes sortes d’entreprises)

NOS REFERENTS

OUTILS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

  • Support : à l’issue, le stagiaire reçoit des fiches pédagogiques et/ou le support de formation
  • Matériel pédagogique : ACTIFORCES s’assure d’une réalisation optimale par le biais de matériel et de lieu adapté. Pour une formation fonctionnelle, ACTIFORCES dispose de :
      • PAPER BOARD
      • VIDEOPROJECTEUR
      • PRISE DE BRANCHEMENT POUR MATERIEL INFORMATIQUE (PC, enceintes,…)
  • Caractéristiques des salles : nous veillons à ce que les locaux respectent les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) et les caractéristiques suivantes :
      • Salle suffisamment grande en fonction du nombre de participants
      • Disposition de la salle facilitant la communication et les échanges
      • Espace suffisant pour réaliser les simulations
      • Salle avec fenêtre afin de profiter de la lumière naturelle

NATURE DE LA VALIDATION

  • La formation dispensée sera sanctionnée, à son issue, par la remise d’une attestation de formation précisant la nature, les dates, la durée, les objectifs de la formation suivie

ACCESSIBILITE

  • ACTIFORCES répond à la règlementation concernant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Dans ce contexte, il veille à l’application des conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap :
    • Les conditions d’accueil d’ACTIFORCES

Notre processus suit des étapes précises et concrètes :
– identification d’un potentiel handicap
– détermination de la typologie du handicap : moteur, auditif, visuel, intellectuel, psychique ou visuel
– mise  en place des compensations possibles et personnalisables en adéquation avec le besoin du stagiaire

  • L’ensemble de ces étapes est réalisé par le chef de projet avec l’assistance de la référente pédagogique handicap : Delphine MOREAU – contact : d.moreau@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00
    • Les conditions d’accès d’ACTIFORCES

Toutes nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

Mise à jour le 29/09/2022

 

Réussir sa prise de parole et ses interventions en public

PUBLIC

  • Tout public

PRE-REQUIS

  • Aucuns

OBJECTIFS OPERATIONNELS

  • Aucuns

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :

  • Acquérir confiance et aisance dans sa prise de parole en public
  • Apprendre à structurer son discours pour le rendre efficace

PROGRAMME

Prise de parole en public : situation à fort enjeu

  • Vous et votre image : exploration des ressources personnelles : atouts et points d’amélioration
  • La mobilisation des 3 fonctions (corps, tête, coeur)
  • Les clés de l’orateur

Intégrer les composants de la communication non-verbale dans son intervention

  • Importance du verbal et non verbal sur le message

Importance de la préparation

  • Savoir s’approprier le thème
  • Structurer comme un sandwich
  • Enrichir le thème de son vécu
  • Comprendre ses émotions et neutraliser ses pensées négatives
  • Construire sa carte mentale

Capter son auditoire

  • Savoir accrocher son auditoire dès l’entrée en scène
  • Interagir avec le public
  • Donner du rythme
  • Maîtriser les temps
  • Etre à l’écoute de son ressenti pour mesurer l’impact de son discours
  • Prendre en compte « l’état émotionnel » de son public
  • Développer son charisme
  • Importance de la conclusion : messages à retenir, ré-appuyer le ou les messages forts, donner les perspectives

Gérer son trac et construire sa zone de confort

MODALITES DE SUIVI ET D’EVALUATION DE LA FORMATION

En amont, en fonction des objectifs affichés et à l’issue de notre formation, une auto-évaluation est proposée au participant. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation.

De plus, le participant donne son appréciation sur :

  • le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…)
  • l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…)
  • la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…)
  • la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…)
  • la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…).

MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Pédagogie 100 % interactive :
  • Des jeux de communication, des exercices issus de l’improvisation théâtrale
  • Construction de son plan d’action personnel

CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Modalités de formation : Présentiel ou Distanciel
  • Rythme : continu ou séquentiel
  • Effectif plancher – plafond : inter (entreprise) 3 à 10 / intra (entreprise) 3 à 10

EQUIVALENCES ET PASSERELLES

  • Sans équivalence de niveaux
  • Sans passerelle

NOS FORMATEURS

  • Les consultants ACTIFORCES ont tous une forte expérience du terrain, ils ont tous occupé des fonctions de management à différents niveaux (directeur de service, direction, manager de projet, DRH)
  • Ils sont formés aux techniques d’animation et de formation
  • Ils ont entre 5 et 30 ans d’expérience en tant que formateur, coach et consultant, ils interviennent dans tous types de structures (ACTIFORCES se veut un cabinet généraliste pour accompagner toutes sortes d’entreprises)

NOS REFERENTS

OUTILS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

  • Support : à l’issue, le stagiaire reçoit des fiches pédagogiques et/ou le support de formation
  • Matériel pédagogique : ACTIFORCES s’assure d’une réalisation optimale par le biais de matériel et de lieu adapté. Pour une formation fonctionnelle, ACTIFORCES dispose de :
      • PAPER BOARD
      • VIDEOPROJECTEUR
      • PRISE DE BRANCHEMENT POUR MATERIEL INFORMATIQUE (PC, enceintes,…)
  • Caractéristiques des salles : nous veillons à ce que les locaux respectent les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) et les caractéristiques suivantes :
      • Salle suffisamment grande en fonction du nombre de participants
      • Disposition de la salle facilitant la communication et les échanges
      • Espace suffisant pour réaliser les simulations
      • Salle avec fenêtre afin de profiter de la lumière naturelle

 NATURE DE LA VALIDATION

  • La formation dispensée sera sanctionnée, à son issue, par la remise d’une attestation de formation précisant la nature, les dates, la durée, les objectifs de la formation suivie

ACCESSIBILITE

  • ACTIFORCES répond à la règlementation concernant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Dans ce contexte, il veille à l’application des conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap :
    • Les conditions d’accueil d’ACTIFORCES

Notre processus suit des étapes précises et concrètes :
– identification d’un potentiel handicap
– détermination de la typologie du handicap : moteur, auditif, visuel, intellectuel, psychique ou visuel
– mise  en place des compensations possibles et personnalisables en adéquation avec le besoin du stagiaire

  • L’ensemble de ces étapes est réalisé par le chef de projet avec l’assistance de la référente pédagogique handicap :  Delphine MOREAU – contact : d.moreau@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00
  • Les conditions d’accès d’ACTIFORCES

Toutes nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

 

Mise à jour : 27.09.2022