Formations

Objectifs

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :

• Permettre aux managers de disposer des savoirs et méthodes pour conduire l’entretien professionnel avec succès.
• S’entraîner à la mise en œuvre et à la conduite de l’entretien

Pré-requis

• Aucuns

Public

• Toute personne amenée à conduire ce type d’entretien

Programme

En amont

• Le cadre légal de l’entretien professionnel
• Comprendre les différents entretiens (professionnel, annuel, d’évaluation, etc..).

La préparation de l’entretien

• La  préparation “psychologique” : être soi-même, se mettre en attitude d’écoute et de disponibilité
• La préparation de “la matière” de l’entretien : la fiche de poste, les missions permanentes et objectifs particuliers du collaborateur, les évènements, les faits significatifs et actes observables de l’année, le parcours professionnel du collaborateur
• La préparation du collaborateur : l’information préalable, la prise de RV, l’aide à la préparation…
• La préparation des conditions matérielles : la durée nécessaire, la disposition du bureau ou de la salle de réunion, ne pas être interrompu…

Les différentes étapes (être méthodique)

• L’accueil et la mise à l’aide du collaborateur (lever les freins..)
• Le rappel de l’objet de l’entretien, la présentation des étapes et de la méthode
• Le bilan (rappel des enjeux majeurs du poste, bilan de l’année écoulée, les formations suivies, les certifications, qualifications, diplômes obtenus…)
• La prise en compte des projets professionnels et personnels (mobilité par exemple)
  • Aborder les souhaits d’évolution professionnelle du collaborateur
  • Exposer la stratégie de l’entreprise
• La conclusion, la formalisation
• Le suivi : l’après-entretien

La communication et le savoir-être pour conduire l’entretien professionnel

• L’écoute active : la méthode “du moteur à 4 temps”
• Les types de question (ouvertes, projectives, alternatives, fermées)
• Les techniques de reformulation pour une écoute active
• L’expression de l’évaluateur : règle des 5C
• La (re)motivation d’un collaborateur (repères méthodologiques)
• La reconnaissance positive et négative :
  • comment présenter un point négatif ?
  • la crédibilité et la sincérité
• Les synthèses partielles et la synthèse générale

La rédaction du compte-rendu d’entretien

• Eviter les jugements de valeur et la rédaction écrite édulcorée
• Rédiger en termes :
  • Synthétique : résumer l’essentiel
  • concret : citer les faits, les indicateurs, les actes observés
  • positif : se centrer sur l’objectif de progression pour l’année suivante
  • précis : concernant notamment les actions de progrès à conduire

Durée

• 1 jour soit 7 heures

EVALUATION DE LA FORMATION

Actiforces répond parfaitement aux exigences du décret Qualité Datadock.

En amont (sur le sujet traité) et à l’issue de notre formation, une évaluation est proposée au participant. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation.

De plus, le participant donne son appréciation sur :

• le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…)
• l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…)
• la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…)
• la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…)
• la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…)