Formations

Les techniques de vente en B to B

Durée : 2 jours

Tarif : 880 € HT (soit 1056 € TTC)

Objectifs

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :

  • Approfondir le modèle de vente pour optimiser son acte commercial
  • Maîtriser les techniques de découverte des clients et d’analyse des besoins
  • Argumenter efficacement et répondre aux objections
  • Identifier les feux verts pour conclure la vente

Public

  • Tout public ayant des activités commerciales

Programme

Construire la relation et le Contact pour établir un rapport de confiance

  • Développer sa flexibilité comportementale
  • Le cadre de référence de notre interlocuteur
  • Les techniques de synchronisation verbales et non verbales
  • Les différents registres de perception de l’information
  • Cadrer son entretien et rester le pilote. Annoncer les objectifs de l’entretien.

Lever les freins et Connaître : obtenir le maximum d’informations

  • Les informations à découvrir
  • Les attentes et besoins du prospect/client
  • Les motivations (S.O.N.C.A.S.), les craintes
  • Les techniques de questionnement (Démarche A.I.D.E.)
  • Les techniques de reformulation

Engager le client et Convaincre : démontrer l’adéquation entre les attentes et besoins du prospect/client et l’offre produits / services

  • Construire son argumentaire
  • Reprendre les termes du client
  • Mettre en avant les bénéfices et avantages client
  • Etayer par les caractéristiques produits / services
  • Traiter les objections
  • Présenter et défendre un prix

Engager le client et Conclure : accélérer la prise de décision favorable

  • Identifier les feux verts de la décision
  • Obtenir un engagement
  • Formaliser la transaction
  • Définir les modalités d’après-vente
  • Laisser une impression positive

Suivre et accompagner ses clients dans la durée pour rebondir et fidéliser

Les + de la Formation

  • Training intensif
  • Utilisation de la vidéo et débriefing
  • Plan d’action personnel pour chaque participant
  • Outillage simple et concret

Durée

  • 2 jours soit 14 heures

Évaluation de la formation

  • Une fiche d’évaluation de stage est complétée par chaque participant en fin de session.
  • Approfondir le modèle de vente pour optimiser son acte commercial
  • Maîtriser les techniques de découverte des clients et d’analyse des besoins
  • Argumenter efficacement et répondre aux objections
  • Identifier les feux verts pour conclure la vente

Tours

5, 6 avril 2018

27, 28 septembre 2018

Blois

5, 6 avril 2018

27, 28 septembre 2018

Orléans

25, 26 janvier 2018

13, 14 septembre 2018

Poitiers

29, 30 mars 2018

15, 16 octobre 2018

Bourges

8, 9 mars 2018

8, 9 octobre 2018

Châteauroux

8, 9 mars 2018

8, 9 octobre 2018

Chartres

11, 12 juin 2018

Conditions d’inscription

Les frais de participation comprennent : le stage, le support classeur, les pauses. A réception de votre inscription, nous vous ferons parvenir une facture qui tient lieu de Convention de Formation Simplifiée.

Conditions et moyens de paiement

Par virement bancaire à notre banque (RIB sur demande)

Par chèque à l’ordre d’ACTIFORCES
Le règlement doit obligatoirement être effectué avant le stage. Pour les organismes soumis au code des marchés publics, la facture leur sera communiquée après le stage. A compter de cette date, le règlement devra être effectué au plus tard dans les 45 jours.

Règlement par OPCA :
Il vous appartient de vérifier l’imputabilité de votre stage auprès de votre OPCA, de faire votre demande de prise en charge, et de l’indiquer explicitement dans le bloc « adresse de facturation ». Si votre dossier de prise en charge ne nous est pas parvenu le 1er jour du stage, vous serez facturé dans l’intégralité.

Conditions d’annulation

Jusqu’à 14 jours calendaires avant le début de chaque session, le remboursement des droits d’inscription se fera sous déduction d’une retenue de 180 € HT pour frais de dossier. Après cette date, les frais de participation resteront dus en totalité, mais les participants pourront se faire remplacer. Toute annulation devra être confirmée par écrit ; un accusé de réception vous sera adressé par retour. Nous nous réservons le droit de reporter la formation et de modifier le contenu de son programme si des circonstances indépendantes de notre volonté nous y obligeaient.