Type de formation : Management

Manager une équipe en télétravail

PUBLIC

  • Tout manager ayant à encadrer une équipe ou des collaborateurs en télétravail

PRE-REQUIS

  • Aucun

OBJECTIFS  OPERATIONNELS

  • Les évolutions sociétales, la mise à disposition de technologies de communication performantes et la crise sanitaire conduisent à un ancrage durable du télétravail dans l’organisation du travail. Cette formation vous permettra de mesurer les enjeux liés au  télé travail, d’identifier les conditions de réussite de sa mise en œuvre et de détenir les clés pour réinventer son management de télétravailleurs

OBJECTIFS  PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, les participants seront  en capacité de :

  • Partager son expérience de management de télétravailleurs
  • Mettre en place ou faire évoluer ses outils et postures de management à distance
  • Mettre en place les conditions d’un télétravail réussi
  • fixer des règles communes de fonctionnement et maintenir l’engagement

CONTENU

Retour d’expérience

  • Manager  pendant la période expérimentale ou de confinement / déconfinement : Comment  je l’ai vécu, Ce que j’ai appris, de quoi  je suis fier,  ce que je souhaite garder, jeter
  • Ce que j’en retire d’un point de vue managérial, relationnel et organisationnel

 Connaître  le cadre légal du télétravail

  • Définition légal du télétravail
  • Fondamentaux sur les  modalités de mise en œuvre du télétravail
  • Quizz tester ses connaissances

 Les défis  et les conditions de réussite du management à distance :

  • Relationnel :
    – Repenser son management grâce au télétravail
    – Développer la confiance, maintenir le lien entre télétravailleurs et non télétravailleurs/ ni trop près, ni trop loin
    – Apprécier le niveau d’autonomie et entendre les attentes de l’équipe et de chacun de ses membres
    – Définir ou clarifier les règles de fonctionnement et les modalités de communication avec l’équipe, avec chacun de ses membres pour instaurer la confiance
    – Partager l’information, donner du feedback
  • Organisationnel :
    – Analyser l’impact du télétravail dans son service : ce qui change
    – Avoir une vision globale de l’activité pour identifier les activités accessibles (pérennes, ponctuelles) en télétravail
    – Manager en fonction des temps différenciés : présence sur site et à distance
    – Suivi de l’activité
  • Technologique : Maitrise des outils, quelques outils de télétravail

Conduire des entretiens et des réunions à distance : adopter la bonne posture

  • Communiquer sur les règles du jeu du télétravail
  • Entretien de mise en place et de suivi  (règles du jeu, perceptions croisées manager et collaborateur…)
  • Animer une réunion d’équipe à distance

Définition de son plan de progrès individuel

MODALITES DE SUIVI ET D’EVALUATION DE LA FORMATION

En amont, en fonction des objectifs affichés et à l’issue de notre formation, une auto-évaluation est proposée au participant. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation.

De plus, le participant donne son appréciation sur :

  • le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…)
  • l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…)
  • la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…)
  • la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…)
  • la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…).

MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Pédagogie active et participative
  • Un temps et un espace pour prendre du recul sur sa pratique
  • Mises en situation sur scénarios pré-établis
  • Définir son plan de progrès

CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Modalités de formation : Présentiel ou Distanciel
  • Rythme : continu ou séquentiel
  • Effectif plancher – plafond : inter (entreprise) 3 à 10 / intra (entreprise) 3 à 10

EQUIVALENCES ET PASSERELLES

  • Sans équivalence de niveaux
  • Sans passerelle

NOS FORMATEURS

  • Les consultants ACTIFORCES ont tous une forte expérience du terrain, ils ont tous occupé des fonctions de management à différents niveaux (directeur de service, direction, manager de projet, DRH)
  • Ils sont formés aux techniques d’animation et de formation
  • Ils ont entre 5 et 30 ans d’expérience en tant que formateur, coach et consultant, ils interviennent dans tous types de structures (ACTIFORCES se veut un cabinet généraliste pour accompagner toutes sortes d’entreprises)

NOS REFERENTS

OUTILS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

Support : à l’issue, le stagiaire reçoit des fiches pédagogiques et/ou le support de formation

Matériel pédagogique : ACTIFORCES s’assure d’une réalisation optimale par le biais de matériel et de lieu adapté. Pour une formation fonctionnelle, ACTIFORCES dispose de :

    • PAPER BOARD
    • VIDEOPROJECTEUR
    • PRISE DE BRANCHEMENT POUR MATERIEL INFORMATIQUE (PC, enceintes,…)

Caractéristiques des salles : nous veillons à ce que les locaux respectent les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) et les caractéristiques suivantes :

      • Salle suffisamment grande en fonction du nombre de participants
      • Disposition de la salle facilitant la communication et les échanges
      • Espace suffisant pour réaliser les simulations
      • Salle avec fenêtre afin de profiter de la lumière naturelle

NATURE DE LA VALIDATION

  • La formation dispensée sera sanctionnée, à son issue, par la remise d’’une attestation de formation précisant la nature, les dates, la durée, les objectifs de la formation suivie

ACCESSIBILITE

 ACTIFORCES répond à la règlementation concernant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Dans ce contexte, il veille à l’application des conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap :

  • Les conditions d’accueil d’ACTIFORCES. Notre processus suit des étapes précises et concrètes :

– identification d’un potentiel handicap
– détermination de la typologie du handicap : moteur, auditif, visuel, intellectuel, psychique ou visuel
– mise  en place des compensations possibles et personnalisables en adéquation avec le besoin du stagiaire

  • L’ensemble de ces étapes est réalisé par le chef de projet avec l’assistance de la référente pédagogique handicap : Delphine MOREAU – contact : d.moreau@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00
  • Les conditions d’accès d’ACTIFORCES :

Toutes nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

 

Renforcer la performance de son équipe

PUBLIC

  • Tout manager hiérarchique, transversal ou de projet

PRE-REQUIS

  • Aucuns

OBJECTIFS OPERATIONNELS 

  • Consolider confiance et esprit de réussite pour renforcer la cohésion du groupe en donnant du sens aux objectifs et en favorisant l’innovation pour atteindre un stade d’intelligence collective.
  • Dynamique d’écoute, cartographie des comportements individuels et outils de pilotage de la performance collective.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, les participants seront  en capacité de :

  • Optimiser les talents individuels pour viser la performance collective
  • Faire évoluer son mode de management pour suivre la maturité de son équipe
  • Animer par des méthodes et des outils de la cohésion d’équipe

PROGRAMME

Créer les facteurs indispensables à la performance collective

  • Poser le cadre : La charte de fonctionnement de l’équipe
  • Identifier la motivation individuelle et collective avec son équipe
  • Elaborer le Lean management au service de la performance (méthode A3)

 Construire la cohésion d’équipe

  • Consolider son propre leadership facilitateur et développer la confiance
  • Fédérer autour de valeurs communes (manager / entreprise / équipe)
  • Adapter son style de management à la diversité de l’équipe
  • Prendre conscience du binôme maturité professionnelle et autonomie

Garantir la cohérence des process

  • Partager les process, méthodes et outils

Elaborer un nouveau système générateur de performance

  • Faire émerger l’intelligence collective
  • Suivre les performances individuelles et collectives pour piloter la performance
  • Jouer sur la complémentarité et les talents de chacun pour développer la coopération

Elaborer sa stratégie de réussite

  • Faire émerger l’intelligence collective
  • Se doter d’objectifs opérationnels pour soi et pour l’équipe
  • Définir comment mesurer les résultats et les progrès
  • Ecrire son plan d’action avec son équipe

MODALITES DE SUIVI ET D’EVALUATION DE LA FORMATION

En amont, en fonction des objectifs affichés et à l’issue de notre formation, une auto-évaluation est proposée au participant. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation.

De plus, le participant donne son appréciation sur :

  • le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…)
  • l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…)
  • la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…)
  • la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…)
  • la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…).

MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Pédagogie 100 % interactive
  • Des jeux de communication, des exercices, approches innovantes
  • Construction de son plan d’action personnel

CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Modalités de formation : Présentiel ou Distanciel
  • Rythme : continu ou séquentiel
  • Effectif plancher – plafond : inter (entreprise) 3 à 10 / intra (entreprise) 3 à 10

EQUIVALENCES ET PASSERELLES

  • Sans équivalence de niveaux
  • Sans passerelle

NOS FORMATEURS

  • Les consultants ACTIFORCES ont tous une forte expérience du terrain, ils ont tous occupé des fonctions de management à différents niveaux (directeur de service, direction, manager de projet, DRH)
  • Ils sont formés aux techniques d’animation et de formation
  • Ils ont entre 5 et 30 ans d’expérience en tant que formateur, coach et consultant, ils interviennent dans tous types de structures (ACTIFORCES se veut un cabinet généraliste pour accompagner toutes sortes d’entreprises)

NOS REFERENTS

 

OUTILS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

  • Support : à l’issue, le stagiaire reçoit des fiches pédagogiques et/ou le support de formation
  • Matériel pédagogique : ACTIFORCES s’assure d’une réalisation optimale par le biais de matériel et de lieu adapté. Pour une formation fonctionnelle, ACTIFORCES dispose de :
      • PAPER BOARD
      • VIDEOPROJECTEUR
      • PRISE DE BRANCHEMENT POUR MATERIEL INFORMATIQUE (PC, enceintes,…)
  • Caractéristiques des salles : nous veillons à ce que les locaux respectent les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) et les caractéristiques suivantes :
      • Salle suffisamment grande en fonction du nombre de participants
      • Disposition de la salle facilitant la communication et les échanges
      • Espace suffisant pour réaliser les simulations
      • Salle avec fenêtre afin de profiter de la lumière naturelle

NATURE DE LA VALIDATION

  • La formation dispensée sera sanctionnée, à son issue, par la remise d’’une attestation de formation précisant la nature, les dates, la durée, les objectifs de la formation suivie.

ACCESSIBILITE

 ACTIFORCES répond à la règlementation concernant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Dans ce contexte, il veille à l’application des conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap :

    • Les conditions d’accueil d’ACTIFORCES

Notre processus suit des étapes précises et concrètes :
– identification d’un potentiel handicap
– détermination de la typologie du handicap : moteur, auditif, visuel, intellectuel, psychique ou visuel
– mise  en place des compensations possibles et personnalisables en adéquation avec le besoin du stagiaire

  • L’ensemble de ces étapes est réalisé par le chef de projet avec l’assistance de la référente pédagogique handicap : Delphine MOREAU – contact : d.moreau@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00

 

  • Les conditions d’accès d’ACTIFORCES

Toutes nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

 

Manager en situation critique (post Covid…)

PUBLIC

  • Cadre, manager opérationnel ou fonctionnel

PRE-REQUIS

  • Aucuns

OBJECTIFS  OPERATIONNELS

  • Avec cette formation, vous disposerez de tous les outils pour élaborer votre propre dispositif de gestion de crise. Vous connaîtrez les bonnes pratiques de gestion de crise, depuis l’identification des risques jusqu’au plan de communication à déployer quand la crise survient.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :

  • Tenir compte des facteurs humain et organisationnel dans la gestion des situations exceptionnelles
  • Repenser une nouvelle organisation de travail pour demain, faire évoluer ses pratiques et son mode de management
  • Prendre du recul et accompagner les collaborateurs dans le changement
  • Construire sereinement et ensemble le futur, s’appuyer sur les forces de chacun

CONTENU

Comprendre les effets et conséquences  de la crise

  • Détecter et identifier les effets et conséquences de la crise
  • Repérer les émotions et les impacts (pratiques, organisation, relation…) pour soi-même et pour les autres
  • Gérer le stress, les inquiétudes, les peurs, les émotions

Analyser la situation et se préparer

  • Mesurer les impacts  (ce qui change, les actions à mettre en œuvre, ce qui ne change pas)
  • Redéfinir son rôle et ses missions
  • Préparer sa communication

Définir les actions prioritaires à mener au sein de l’équipe

  • Remettre à plat la feuille de route, hiérarchiser les actions
  • Gérer le court terme, le moyen et long terme
  • Redéfinir son projet managérial et d’équipe
  • Organiser le retour à la normale

Intégrer la gestion de l’incertitude dans son management

  • Manager dans l’incertitude– les 4 degrés d’incertitude
  • Modifier sa perception pour gagner en sérénité et transformer une menace en opportunité
  • Gérer les tensions provoquées par l’incertitude de l’environnement

 Insister sur le relationnel

  • Adapter la bonne posture
  • Développer la confiance et s’appuyer sur les valeurs
  • Interroger, écouter, répondre, accueillir
  • Définir de nouvelles modalités de communication au sein de votre équipe

Organiser le retour d’expérience pour progresser

  • Ce que la crise nous apprend sur le management d’équipe
  • Organiser des temps d’échange  pour libérer la parole et reconstruire les échanges
  • Méthodologie d’un retour d’expérience et posture managériale et jeu de rôle

MODALITES DE SUIVI ET D’EVALUATION DE LA FORMATION

En amont, en fonction des objectifs affichés et à l’issue de notre formation, une auto-évaluation est proposée au participant. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation.

De plus, le participant donne son appréciation sur :

  • le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…)
  • l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…)
  • la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…)
  • la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…)
  • la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…).

MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Pédagogie active et interactive
  • Etude de cas et de mises en situations
  • Construction de son plan d’action personnel

CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Modalités de formation : Présentiel ou Distanciel
  • Rythme : continu ou séquentiel
  • Effectif plancher – plafond : inter (entreprise) 3 à 10 / intra (entreprise) 3 à 10

EQUIVALENCES ET PASSERELLES

  • Sans équivalence de niveaux
  • Sans passerelle

NOS FORMATEURS

  • Les consultants ACTIFORCES ont tous une forte expérience du terrain, ils ont tous occupé des fonctions de management à différents niveaux (directeur de service, direction, manager de projet, DRH)
  • Ils sont formés aux techniques d’animation et de formation
  • Ils ont entre 5 et 30 ans d’expérience en tant que formateur, coach et consultant, ils interviennent dans tous types de structures (ACTIFORCES se veut un cabinet généraliste pour accompagner toutes sortes d’entreprises)

NOS REFERENTS

OUTILS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

  • Support : à l’issue, le stagiaire reçoit des fiches pédagogiques et/ou le support de formation
  • Matériel pédagogique : ACTIFORCES s’assure d’une réalisation optimale par le biais de matériel et de lieu adapté. Pour une formation fonctionnelle, ACTIFORCES dispose de :
      • PAPER BOARD
      • VIDEOPROJECTEUR
      • PRISE DE BRANCHEMENT POUR MATERIEL INFORMATIQUE (PC, enceintes,…)
  • Caractéristiques des salles : nous veillons à ce que les locaux respectent les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) et les caractéristiques suivantes :
      • Salle suffisamment grande en fonction du nombre de participants
      • Disposition de la salle facilitant la communication et les échanges
      • Espace suffisant pour réaliser les simulations
      • Salle avec fenêtre afin de profiter de la lumière naturelle

NATURE DE LA VALIDATION

  • La formation dispensée sera sanctionnée, à son issue, par la remise d’’une attestation de formation précisant la nature, les dates, la durée, les objectifs de la formation suivie

ACCESSIBILITE

  • ACTIFORCES répond à la règlementation concernant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Dans ce contexte, il veille à l’application des conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap :
    • Les conditions d’accueil d’ACTIFORCES

Notre processus suit des étapes précises et concrètes :
– identification d’un potentiel handicap
– détermination de la typologie du handicap : moteur, auditif, visuel, intellectuel, psychique ou visuel
– mise  en place des compensations possibles et personnalisables en adéquation avec le besoin du stagiaire

  • L’ensemble de ces étapes est réalisé par le chef de projet avec l’assistance de la référente pédagogique handicap : Delphine MOREAU – contact : d.moreau@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00

 

  • Les conditions d’accès d’ACTIFORCES

Toutes nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

 

 

 

 

 

Optimiser sa communication managériale avec les styles sociaux

PUBLIC

  • Cadre, manager opérationnel ou fonctionnel, chef de projet, et commercial pour qui la qualité des relations est un atout essentiel dans l’exercice de leur fonction.

PRE-REQUIS

  • Aucuns

OBJECTIFS  OPERATIONNELS

  • L’objectif de ce cycle de formation est de vous fournir les outils pour mieux vous connaître, améliorer votre communication avec autrui et obtenir plus de plaisir et d’efficacité dans le management au quotidien.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, les participants seront  en capacité de :

  • Mieux se connaître en bénéficiant du feedback de notre entourage via une approche 360° et en identifiant la façon dont les autres nous perçoivent en tant que communiquant
  • Apprendre à identifier le profil de personnalité d’autrui
  • Identifier les déterminants de la réussite de toute communication dans un cadre interpersonnel
  • Renforcer sa capacité à communiquer, à faire adhérer, à faire intégrer le changement

PROGRAMME

En quoi notre style social impacte notre communication avec autrui ?

  • L’origine du modèle des styles sociaux
  • Les différents styles sociaux : leurs points d’appui et leurs limites pour communiquer efficacement
  • Votre style social perçu par vous, votre style social perçu par votre environnement

En quoi la confiance, l’empathie et la flexibilité impactent la qualité de notre communication

  • Le rapport de chaque style social à la confiance
  • Ce qui caractérise les notions d’empathie et de flexibilité
  • Vos niveaux d’empathie et de flexibilité perçus par votre environnement
  • Développer son empathie et sa flexibilité : pourquoi, comment, quels en sont les obstacles ?

Traiter les cycles de maintenance et adopter le plan de jeu à chacun de ses interlocuteurs

  • Les comportements défensifs en situation de tension chez chacun des styles sociaux
  • Comment se manifestent-t-ils ? en quoi sont-ils impactant ? que disent-ils du besoin de nos interlocuteurs ?
  • Traiter les cycles de maintenance de nos interlocuteurs, pour rétablir la communication et favoriser les changements
  • Quel plan de jeu pour chaque style social ? Pourquoi et comment les mettre en œuvre vous concernant ?

Communiquer efficacement en toutes circonstances

  • Proposer et recenser des situations de communication couramment rencontrées
  • Etudier ces situations via l’outil SCORE et jeux de rôles

MODALITES DE SUIVI ET D’EVALUATION DE LA FORMATION

En amont, en fonction des objectifs affichés et à l’issue de notre formation, une auto-évaluation est proposée au participant. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation.

De plus, le participant donne son appréciation sur :

  • le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…)
  • l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…)
  • la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…)
  • la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…)
  • la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…).

MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Une approche ludique et interactive avec passation en amont d’un test 360
  • Synthèse de résultat individuel
  • Fiches pratiques
  • Training relationnel
  • Construction de son plan d’action personnel

CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Modalités de formation : Présentiel ou Distanciel
  • Rythme : continu ou séquentiel
  • Effectif plancher – plafond : inter (entreprise) 3 à 10 / intra (entreprise) 3 à 10

EQUIVALENCES ET PASSERELLES

  • Sans équivalence de niveaux
  • Sans passerelle

NOS FORMATEURS

  • Les consultants ACTIFORCES ont tous une forte expérience du terrain, ils ont tous occupé des fonctions de management à différents niveaux (directeur de service, direction, manager de projet, DRH)
  • Ils sont formés aux techniques d’animation et de formation
  • Ils ont entre 5 et 30 ans d’expérience en tant que formateur, coach et consultant, ils interviennent dans tous types de structures (ACTIFORCES se veut un cabinet généraliste pour accompagner toutes sortes d’entreprises)

NOS REFERENTS

OUTILS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

  • Support : à l’issue, le stagiaire reçoit des fiches pédagogiques et/ou le support de formation
  • Matériel pédagogique : ACTIFORCES s’assure d’une réalisation optimale par le biais de matériel et de lieu adapté. Pour une formation fonctionnelle, ACTIFORCES dispose de :
      • PAPER BOARD
      • VIDEOPROJECTEUR
      • PRISE DE BRANCHEMENT POUR MATERIEL INFORMATIQUE (PC, enceintes,…)
  • Caractéristiques des salles : nous veillons à ce que les locaux respectent les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) et les caractéristiques suivantes :
      • Salle suffisamment grande en fonction du nombre de participants
      • Disposition de la salle facilitant la communication et les échanges
      • Espace suffisant pour réaliser les simulations
      • Salle avec fenêtre afin de profiter de la lumière naturelle

NATURE DE LA VALIDATION

  • La formation dispensée sera sanctionnée, à son issue, par la remise d’’une attestation de formation précisant la nature, les dates, la durée, les objectifs de la formation suivie

ACCESSIBILITE

 ACTIFORCES répond à la règlementation concernant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Dans ce contexte, il veille à l’application des conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap :

  • Les conditions d’accueil d’ACTIFORCES

Notre processus suit des étapes précises et concrètes :
– identification d’un potentiel handicap
– détermination de la typologie du handicap : moteur, auditif, visuel, intellectuel, psychique ou visuel
– mise  en place des compensations possibles et personnalisables en adéquation avec le besoin du stagiaire

L’ensemble de ces étapes est réalisé par le chef de projet avec l’assistance de la référente pédagogique handicap : Delphine MOREAU – contact : d.moreau@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00

 

  • Les conditions d’accès d’ACTIFORCES

Toutes nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

 

Accompagner les transformations dans l’entreprise

PUBLIC

  • Cadre, manager opérationnel ou fonctionnel

PRE-REQUIS

  • Aucuns

OBJECTIFS OPERATIONNELS

  • Cette formation, pour accompagner la transformation, vous permettra à la fois d’adopter la posture adéquate mais aussi d’utiliser les outils et les méthodes nécessaires pour intégrer les fondamentaux d’une transformation dans votre organisation.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :

  • Mettre en œuvre une démarche d’accompagnement du projet de transformation
  • Aligner les postures et pratiques managériales sur le projet d’entreprise
  • Accompagner le changement

PROGRAMME

Ce qui caractérise le changement

  • Anticiper les réactions au changement
  • Comment est perçu le changement ? Menace ou opportunité ?
  • Les différentes étapes d’une transformation
  • S’approprier l’outil “cartographie des acteurs”.

 Un pilotage “agile” de la transformation

  • Etablir une feuille de route du projet de transformation
  • Définir les orientations prioritaires, les objectifs et sous-objectifs
  • Identifier les freins au changement pour mieux les traiter
  • Mettre en place un groupe projet et des ambassadeurs
  • Poser un calendrier et identifier les étapes clefs de la transformation
  • Communiquer sur la transformation (récit collectif ; valeurs partagées ; feed-back)
  • Construire un tableau de bord de pilotage de la transformation

Déployer et vivre la transformation

  • Savoir passer à l’action et entrer directement dans le concret
  • Rectifier et ajuster les pratiques (les siennes et celles de l’équipe)
  • Impliquer les équipes sur la durée
  • Identifier et traiter les différentes natures des conflits interpersonnels : conflits d’intérêts, affectifs, de pouvoir, culturels, identitaires…et en faire des leviers

MODALITES DE SUIVI ET D’EVALUATION DE LA FORMATION

En amont, en fonction des objectifs affichés et à l’issue de notre formation, une auto-évaluation est proposée au participant. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation.

De plus, le participant donne son appréciation sur :

  • le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…)
  • l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…)
  • la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…)
  • la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…)
  • la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…).

MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Pédagogie active et participative
  • Mises en situation sur scénarios pré-établis
  • Vidéos avec « erreurs » et « bonnes pratiques » en management
  • Construction de son plan d’action personnel

CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Modalités de formation : Présentiel ou Distanciel
  • Rythme : continu ou séquentiel
  • Effectif plancher – plafond : inter (entreprise) 3 à 10 / intra (entreprise) 3 à 10

EQUIVALENCES ET PASSERELLES

  • Sans équivalence de niveaux
  • Sans passerelle

NOS FORMATEURS

  • Les consultants ACTIFORCES ont tous une forte expérience du terrain, ils ont tous occupé des fonctions de management à différents niveaux (directeur de service, direction, manager de projet, DRH).
  • Ils sont formés aux techniques d’animation et de formation.
  • Ils ont entre 5 et 30 ans d’expérience en tant que formateur, coach et consultant, ils interviennent dans tous types de structures (ACTIFORCES se veut un cabinet généraliste pour accompagner toutes sortes d’entreprises).

NOS REFERENTS

OUTILS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

  • Support : à l’issue, le stagiaire reçoit des fiches pédagogiques et/ou le support de formation
  • Matériel pédagogique : ACTIFORCES s’assure d’une réalisation optimale par le biais de matériel et de lieu adapté. Pour une formation fonctionnelle, ACTIFORCES dispose de :
      • PAPER BOARD
      • VIDEOPROJECTEUR
      • PRISE DE BRANCHEMENT POUR MATERIEL INFORMATIQUE (PC, enceintes,…)
  • Caractéristiques des salles : nous veillons à ce que les locaux respectent les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) et les caractéristiques suivantes :
      • Salle suffisamment grande en fonction du nombre de participants
      • Disposition de la salle facilitant la communication et les échanges
      • Espace suffisant pour réaliser les simulations
      • Salle avec fenêtre afin de profiter de la lumière naturelle

NATURE DE LA VALIDATION

  • La formation dispensée sera sanctionnée, à son issue, par la remise d’’une attestation de formation précisant la nature, les dates, la durée, les objectifs de la formation suivie

ACCESSIBILITE

  • ACTIFORCES répond à la règlementation concernant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Dans ce contexte, il veille à l’application des conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap :
  • Les conditions d’accueil d’ACTIFORCES

Notre processus suit des étapes précises et concrètes :
– identification d’un potentiel handicap
– détermination de la typologie du handicap : moteur, auditif, visuel, intellectuel, psychique ou visuel
– mise  en place des compensations possibles et personnalisables en adéquation avec le besoin du stagiaire

  • L’ensemble de ces étapes est réalisé par le chef de projet avec l’assistance de la référente pédagogique handicap : Delphine MOREAU – contact : d.moreau@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00
  • Les conditions d’accès d’ACTIFORCES

Toutes nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

 

L’essentiel du management d’équipe

PUBLIC

  • Tout manager souhaitant formaliser et/ou développer ses pratiques avec des outils opérationnels et efficaces.

PRE-REQUIS

  • Aucuns

OBJECTIFS OPERATIONNELS

  • Manager une équipe requiert de nombreuses compétences que vous apprendrez à développer lors de cette formation. Dans un contexte de transformation digitale et de recherche d’agilité, la capacité du manager à accompagner les changements et à faire preuve de leadership est désormais essentielle afin de rendre ses équipes efficaces. Le manager agile doit créer une dynamique de collaboration et travailler avec des générations différentes.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :

  • Clarifier les rôles et les missions d’un manager
  • Identifier son style de management et adopter la bonne posture de manager
  • Acquérir méthodes et outils pour animer son équipe au quotidien
  • Développer les compétences individuelles et collectives, encourager l’autonomie de son équipe et savoir déléguer

PROGRAMME

Clarifier son rôle de manager

  • Identifier les 3 rôles essentiels du manager pour atteindre la performance
  • Les différents styles de management existants : son style dominant, ses points d’appui, ses points de vigilance
  • Connaître les attentes de la hiérarchie et des collaborateurs
  • Organiser les rôles et responsabilités des membres de l’équipe et réguler
  • Trouver le bon positionnement par rapport à son équipe

 Apprécier le niveau d’autonomie de ses collaborateurs

  • Définition de l’autonomie en management
  • Quelles sont les compétences des collaborateurs
  • Développer et renforcer la motivation des collaborateurs selon leur degré d’autonomie

Animer son équipe au quotidien

  • Elaborer son tableau de bord, choisir les indicateurs
  • Communiquer pour manager la performance
  • Les différents types de réunion
  • Apprendre les techniques de conduite de réunions

Conduire les entretiens

  • Les différents types d’entretiens
  • Le cycle du management qualitatif

*Option Accompagnement personnalisé
Pour aller plus loin : 1 à 10  séances de coaching individuel et possibilité de e-learning. Mise en application de la formation sur cas réel de votre entreprise

MODALITES DE SUIVI ET D’ÉVALUATION DE LA FORMATION

En amont, en fonction des objectifs affichés et à l’issue de notre formation, une auto-évaluation est proposée au participant. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation.

De plus, le participant donne son appréciation sur :

    • le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…)
    • l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…)
    • la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…)
    • la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…)
    • la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…).

MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Pédagogie active et participative
  • Mises en situation sur scénarios pré-établis
  • Visualisation de vidéos « erreurs » et « bonnes pratiques » en management
  • Définir son plan de progrès

CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Modalités de formation : Présentiel ou Distanciel
  • Rythme : continu ou séquentiel
  • Effectif plancher – plafond : inter (entreprise) 3 à 10 / intra (entreprise) 3 à 10

EQUIVALENCES ET PASSERELLES

  • Sans équivalence de niveaux
  • Sans passerelle

NOS FORMATEURS

  • Les consultants ACTIFORCES ont tous une forte expérience du terrain, ils ont tous occupé des fonctions de management à différents niveaux (directeur de service, direction, manager de projet, DRH).
  • Ils sont formés aux techniques d’animation et de formation.
  • Ils ont entre 5 et 30 ans d’expérience en tant que formateur, coach et consultant, ils interviennent dans tous types de structures (ACTIFORCES se veut un cabinet généraliste pour accompagner toutes sortes d’entreprises).

NOS REFERENTS

OUTILS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

  • Support : à l’issue, le stagiaire reçoit des fiches pédagogiques et/ou le support de formation
  • Matériel pédagogique : ACTIFORCES s’assure d’une réalisation optimale par le biais de matériel et de lieu adapté. Pour une formation fonctionnelle, ACTIFORCES dispose de :
      • PAPER BOARD
      • VIDEOPROJECTEUR
      • PRISE DE BRANCHEMENT POUR MATERIEL INFORMATIQUE (PC, enceintes,…)
  • Caractéristiques des salles : nous veillons à ce que les locaux respectent les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) et les caractéristiques suivantes :
      • Salle suffisamment grande en fonction du nombre de participants
      • Disposition de la salle facilitant la communication et les échanges
      • Espace suffisant pour réaliser les simulations
      • Salle avec fenêtre afin de profiter de la lumière naturelle

NATURE DE LA VALIDATION

  • La formation dispensée sera sanctionnée, à son issue, par la remise d’une attestation de formation précisant la nature, les dates, la durée, les objectifs de la formation suivie

ACCESSIBILITE

 ACTIFORCES répond à la règlementation concernant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Dans ce contexte, il veille à l’application des conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap :

  • Les conditions d’accueil d’ACTIFORCES

Notre processus suit des étapes précises et concrètes :

– identification d’un potentiel handicap
– détermination de la typologie du handicap : moteur, auditif, visuel, intellectuel, psychique ou visuel
– mise  en place des compensations possibles et personnalisables en adéquation avec le besoin du stagiaire

  • L’ensemble de ces étapes est réalisé par le chef de projet avec l’assistance de la référente pédagogique handicap :
    Delphine MOREAU – contact : d.moreau@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00
  • Les conditions d’accès d’ACTIFORCES

Toutes nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

 

Réussir ses réunions

Préparer et mener efficacement ses réunions

PUBLIC

  • Cadre, manager opérationnel ou fonctionnel et chef de projet ayant à mener occasionnellement ou régulièrement des réunions dans l’exercice de leur fonction.

PRE-REQUIS

  • Aucuns

OBJECTIFS OPERATIONNELS 

  • La formation vous donne les outils et techniques indispensables pour animer vos réunions. Vous apprendrez à  organiser et préparer en amont, les règles de l’animateur efficace, impliquer chaque participant, gérer les personnalités difficiles et animer une réunion complexe afin d’exploiter pleinement une réunion.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, les participants seront en capacité de :

  • Acquérir les techniques et méthodes de conduite de réunion
  • Savoir adapter les techniques d’animation aux objectifs des différents types de réunion

PROGRAMME

Les enjeux d’une réunion

  • Susciter l’adhésion
  • Favoriser la production
  • Favoriser l’implication
  • Facteurs de réussites et d’échecs des réunions

Préparer une réunion

  • La préparation logistique
  • L’organisation de la salle
  • La préparation technique

Les 4 phases d’une réunion

  • Introduction
  • Diffusion et recueil d’informations
  • Echanges et prises de décisions
  • Conclusion et « Pour action »

Les rôles de l’animateur

  • Production
  • Facilitation
  • Régulation

Produire et concrétiser en groupe

  • Faire apparaître la progression du groupe
  • Faire des synthèses d’étapes et finales
  • Concrétiser les décisions du groupe
  • Établir le compte rendu centré sur les pistes d’action

MODALITES DE SUIVI ET ÉVALUATION DE LA FORMATION

En amont, en fonction des objectifs affichés et à l’issue de notre formation, une auto-évaluation est proposée au participant. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation.

De plus, le participant donne son appréciation sur :

    • le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…)
    • l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…)
    • la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…)
    • la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…)
    • la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…)

MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Formation pragmatique et interactive
  • Progression pédagogique à partir de mises en situations
  • Construction d’un plan d’actions personnel

CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Modalités de formation : Présentiel ou Distanciel
  • Rythme : continu ou séquentiel
  • Effectif plancher – plafond : inter (entreprise) 3 à 10 / intra (entreprise) 3 à 10

EQUIVALENCES ET PASSERELLES

  • Sans équivalence de niveaux
  • Sans passerelle

NOS FORMATEURS 

  • Les consultants ACTIFORCES ont tous une forte expérience du terrain, ils ont tous occupé des fonctions de management à différents niveaux (directeur de service, direction, manager de projet, DRH).
  • Ils sont formés aux techniques d’animation et de formation.
  • Ils ont entre 5 et 30 ans d’expérience en tant que formateur, coach et consultant, ils interviennent dans tous types de structures (ACTIFORCES se veut un cabinet généraliste pour accompagner toutes sortes d’entreprises).

NOS REFERENTS

OUTILS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

  • Support : à l’issue, le stagiaire reçoit des fiches pédagogiques et/ou le support de formation
  • Matériel pédagogique : ACTIFORCES s’assure d’une réalisation optimale par le biais de matériel et de lieu adapté. Pour une formation fonctionnelle, ACTIFORCES dispose de :
      • PAPER BOARD
      • VIDEOPROJECTEUR
      • PRISE DE BRANCHEMENT POUR MATERIEL INFORMATIQUE (PC, enceintes,…)
  • Caractéristiques des salles : nous veillons à ce que les locaux respectent les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) et les caractéristiques suivantes :
      • Salle suffisamment grande en fonction du nombre de participants
      • Disposition de la salle facilitant la communication et les échanges
      • Espace suffisant pour réaliser les simulations
      • Salle avec fenêtre afin de profiter de la lumière naturelle

NATURE DE LA VALIDATION

  • La formation dispensée sera sanctionnée, à son issue, par la remise d’une attestation de formation précisant la nature, les dates, la durée, les objectifs de la formation suivie

ACCESSIBILITE

  • ACTIFORCES répond à la règlementation concernant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Dans ce contexte, il veille à l’application des conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap :

Les conditions d’accueil d’ACTIFORCES

Notre processus suit des étapes précises et concrètes :
– identification d’un potentiel handicap
– détermination de la typologie du handicap : moteur, auditif, visuel, intellectuel, psychique ou visuel
– mise  en place des compensations possibles et personnalisables en adéquation avec le besoin du stagiaire

  • L’ensemble de ces étapes est réalisé par le chef de projet avec l’assistance de la référente pédagogique handicap : Delphine MOREAU – contact : d.moreau@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00
  • Les conditions d’accès d’ACTIFORCES

Toutes nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

 

Manager un projet

Savoir conduire un projet en animant l’équipe et en accompagnant le changement

PUBLIC

  • Cadre, manager opérationnel ou fonctionnel et chef de projet ayant à mener occasionnellement ou régulièrement des projets dans l’exercice de leur fonction

PRE-REQUIS

  • Aucuns

OBJECTIFS  OPERATIONNELS

  • Vous apprendrez l’organisation et le pilotage de projet, qui permettent son cadrage et sa structuration en termes de coûts, délais, risques, performances.
  • Vous approfondirez également vos connaissances en management d’équipe afin d’être un bon chef de projet et d’animer efficacement vos troupes.
  • Avec cette formation, vous connaîtrez toutes les bonnes pratiques relationnelles avec les parties prenantes, qui permettent au chef de projet d’interagir avec l’écosystème d’acteurs qui influent sur son projet.
  • Enfin, votre leadership sera renforcé afin d’accroître l’engagement et les performances de vos coéquipiers et de vous-même.

 OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :

  • Organiser le projet en tenant compte des différents acteurs concernés
  • Maîtriser les méthodes et outils nécessaires au pilotage de projet
  • Savoir être un acteur du changement

PROGRAMME

Un projet

  • Définition
  • Les acteurs (équipe, MOA, cibles, sponsor)
  • Les facteurs clés de succès et d’échec d’un projet
  • Le cycle de vie

Méthodologie de gestion de projet

  • Le cadrage d’un projet (définir, négocier, valider)
  • Les outils indispensables (note de cadrage, objectifs, analyse des risques, organigramme)
  • La planification du projet (l’estimation, le Gantt)
  • Le suivi, le bilan du projet et le retour d’expériences

Le management de l’équipe

  • Recruter et construire l’équipe (définir les compétences, notion de maturité de groupe)
  • L’animation de l’équipe (le management de groupe et le management individuel, les facteurs de motivation)
  • La production de groupe (brainstorming)

Manager le changement

  • Les cibles du projet et les résistances aux changements
  • Le diagnostic préalable (anticiper les résistances)
  • Les outils de management du changement (la communication, le plan de maîtrise du changement)

MODALITES DE SUIVI ET D’EVALUATION DE LA FORMATION

En amont, en fonction des objectifs affichés et à l’issue de notre formation, une auto-évaluation est proposée au participant. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation.

De plus, le participant donne son appréciation sur :

    • le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…),
    • l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…),
    • la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…),
    • la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…),
    • la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…).

MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Progression pédagogique à partir de cas et de
  • mises en situations
  • Outillage simple et concret
  • Construction d’un plan d’actions personnel

CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Modalités de formation : Présentiel ou Distanciel
  • Rythme : continu ou séquentiel
  • Effectif plancher – plafond : inter (entreprise) 3 à 10 / intra (entreprise) 3 à 10

EQUIVALENCES ET PASSERELLES

  • Sans équivalence de niveaux
  • Sans passerelle

NOS FORMATEURS

  • Les consultants ACTIFORCES ont tous une forte expérience du terrain, ils ont tous occupé des fonctions de management à différents niveaux (directeur de service, direction, manager de projet, DRH)
  • Ils sont formés aux techniques d’animation et de formation
  • Ils ont entre 5 et 30 ans d’expérience en tant que formateur, coach et consultant, ils interviennent dans tous types de structures (ACTIFORCES se veut un cabinet généraliste pour accompagner toutes sortes d’entreprises)

NOS REFERENTS

OUTILS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

  • Support : à l’issue, le stagiaire reçoit des fiches pédagogiques et/ou le support de formation
  • Matériel pédagogique : ACTIFORCES s’assure d’une réalisation optimale par le biais de matériel et de lieu adapté. Pour une formation fonctionnelle, ACTIFORCES dispose de :
      • PAPER BOARD
      • VIDEOPROJECTEUR
      • PRISE DE BRANCHEMENT POUR MATERIEL INFORMATIQUE (PC, enceintes,…)
  • Caractéristiques des salles : nous veillons à ce que les locaux respectent les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) et les caractéristiques suivantes :
      • Salle suffisamment grande en fonction du nombre de participants
      • Disposition de la salle facilitant la communication et les échanges
      • Espace suffisant pour réaliser les simulations
      • Salle avec fenêtre afin de profiter de la lumière naturelle

NATURE DE LA VALIDATION

  • La formation dispensée sera sanctionnée, à son issue, par la remise d’’une attestation de formation précisant la nature, les dates, la durée, les objectifs de la formation suivie

ACCESSIBILITE

 ACTIFORCES répond à la règlementation concernant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Dans ce contexte, il veille à l’application des conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap :

  • Les conditions d’accueil d’ACTIFORCES

Notre processus suit des étapes précises et concrètes :
– identification d’un potentiel handicap
– détermination de la typologie du handicap : moteur, auditif, visuel, intellectuel, psychique ou visuel
– mise  en place des compensations possibles et personnalisables en adéquation avec le besoin du stagiaire

L’ensemble de ces étapes est réalisé par le chef de projet avec l’assistance de la référente pédagogique handicap : Delphine MOREAU – contact : d.moreau@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00

 

  • Les conditions d’accès d’ACTIFORCES

Toutes nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

 

Mener les entretiens annuels d’évaluation

 PUBLIC

  • Toute personne en position d’encadrement qui doit apprécier et
    évaluer ses collaborateurs régulièrement

PRE-REQUIS

  • Aucuns

OBJECTIFS OPERATIONNELS

  • Moment privilégié pour les collaborateurs et leur manager, l’entretien annuel d’appréciation doit, pour jouer pleinement son rôle, être conduit de manière objective et concertée. Mené avec les bonnes techniques et postures, cet entretien d’évaluation est un véritable outil de management pour renforcer la performance individuelle et collective.
  • En plus des techniques pour conduire l’entretien annuel en toute objectivité, cette formation vous fournit également des clés pour identifier et prévenir les situations à risques qui peuvent découler de l’appréciation (stress, harcèlement, discrimination…).

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :

  • Faire de cet entretien un outil de management motivant pour vous et vos collaborateurs
  • Gagner en crédibilité face à ses collaborateurs
  • Gagner du temps dans la préparation des entretiens « difficiles »
  • Obtenir l’adhésion de vos collaborateurs dans la définition des objectifs

CONTENU

Le rôle des entretiens d’évaluation pour mes collaborateurs et moi

  • Avoir les premiers apports : le canevas des objectifs et des compétences.
  • Identifier les liens avec les relations professionnelles et le style d’encadrement.
  • Débattre entre les participants sur les finalités de la GPEC.
  • Atelier de réflexion : « C’est, ce n’est pas… »

Préparer l’entretien annuel d’évaluation

  • Méthode de recueil d’informations : avec qui ? avec quoi ?
  • Jeu pédagogique des 10 questions/réponses
  • Atelier de réflexion : « Organisez, présentez, stimulez. »
  • Cas pratique : du guide pratique d’entretien au support d’évaluation….

Conduire l’entretien annuel d’évaluation

  • Connaître les 4 grandes phases de l’entretien.
  • Échanger entre les participants sur les aspects prévisionnels.
  • Atelier : « Feedback constructif »

Les bonnes pratiques pour la conduite des entretiens annuels d’évaluation

  • Savoir écouter vers l’action, en passant par le questionnement, l’accompagnement et le traitement des objections.
  • Détecter les besoins et motivations de l’interlocuteur. L’argumentation et la persuasion.
  • Simuler les différentes phases d’entretiens, débriefing individuels et collectifs.de formation
  • Exercice de découverte : questions pour un collaborateur.

MODALITES DE SUIVI ET D’EVALUATION DE LA FORMATION

En amont, en fonction des objectifs affichés et à l’issue de notre formation, une auto-évaluation est proposée au participant. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation.

De plus, le participant donne son appréciation sur :

  • le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…)
  • l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…)
  • la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…)
  • la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…)
  • la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…)

MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Des repères, des clés, des méthodes pour faire d’un entretien un moment privilégié
  • Des techniques de communication applicables immédiatement
  • Jeux de rôle

CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Modalités de formation : Présentiel ou Distanciel
  • Rythme : continu ou séquentiel
  • Effectif plancher – plafond : inter (entreprise) 3 à 10 / intra (entreprise) 3 à 10

EQUIVALENCES ET PASSERELLES

  • Sans équivalence de niveaux
  • Sans passerelle

NOS FORMATEURS

  • Les consultants ACTIFORCES ont tous une forte expérience du terrain, ils ont tous occupé des fonctions de management à différents niveaux (directeur de service, direction, manager de projet, DRH).
  • Ils sont formés aux techniques d’animation et de formation.
  • Ils ont entre 5 et 30 ans d’expérience en tant que formateur, coach et consultant, ils interviennent dans tous types de structures (ACTIFORCES se veut un cabinet généraliste pour accompagner toutes sortes d’entreprises).

NOS REFERENTS

OUTILS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

  • Support : à l’issue, le stagiaire reçoit des fiches pédagogiques et/ou le support de formation
  • Matériel pédagogique : ACTIFORCES s’assure d’une réalisation optimale par le biais de matériel et de lieu adapté. Pour une formation fonctionnelle, ACTIFORCES dispose de :
      • PAPER BOARD
      • VIDEOPROJECTEUR
      • PRISE DE BRANCHEMENT POUR MATERIEL INFORMATIQUE (PC, enceintes,…)
  • Caractéristiques des salles : nous veillons à ce que les locaux respectent les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) et les caractéristiques suivantes :
      • Salle suffisamment grande en fonction du nombre de participants
      • Disposition de la salle facilitant la communication et les échanges
      • Espace suffisant pour réaliser les simulations
      • Salle avec fenêtre afin de profiter de la lumière naturelle

NATURE DE LA VALIDATION

  • La formation dispensée sera sanctionnée, à son issue, par la remise d’une attestation de formation précisant la nature, les dates, la durée, les objectifs de la formation suivie

ACCESSIBILITE

  •  ACTIFORCES répond à la règlementation concernant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Dans ce contexte, il veille à l’application des conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap :
      • Les conditions d’accueil d’ACTIFORCES

Notre processus suit des étapes précises et concrètes :
– identification d’un potentiel handicap
– détermination de la typologie du handicap : moteur, auditif, visuel, intellectuel, psychique ou visuel
– mise  en place des compensations possibles et personnalisables en adéquation avec le besoin du stagiaire

  • L’ensemble de ces étapes est réalisé par le chef de projet avec l’assistance de la référente pédagogique handicap : Delphine MOREAU – contact : d.moreau@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00
      • Les conditions d’accès d’ACTIFORCES

Toutes nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

 

Gérer les conflits efficacement

PUBLIC

  • Tout manager, hiérarchique ou transversal qui souhaite faire face aux conflits

PRE-REQUIS

  • Aucuns

OBJECTIFS OPERATIONNELS

  • Agir en tant que manager dans ces situations demande de comprendre les mécanismes du conflit et de savoir choisir la meilleure stratégie pour maintenir son équipe dans un climat de travail serein.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, les participants seront  en capacité de :

  • Identifier et analyser les situations conflictuelles
  • Maîtriser sa propre émotivité dans une situation de conflit
  • Traiter positivement les sources de litiges ou conflits
  • Prévenir les conflits

PROGRAMME

Ce qui caractérise un conflit

  • Différencier problème et conflit
  • 3 conditions pour l’existence d’un conflit
  • Dynamique du conflit : un drame en 3 temps

Les causes des conflits

  • Identifier les différents types de conflit liés aux situations de changement
  • Connaître les différentes natures des conflits interpersonnels : conflits d’intérêt, affectifs, de pouvoir, culturels, identitaires…
  • Pourquoi les conflits : les non-dits, les malentendus, les affrontements de logiques…

Maîtriser les techniques pour gérer les situations conflictuelles

  • Les différentes stratégies face à un conflit (fuite, manipulation, agressivité, assertivité)
  • Identifier les jeux stratégiques qui se jouent pour les maîtriser
  • Définition, rôle et fonctionnement des émotions dans les conflits : rôle de l’inconscient
  • Apprendre à distinguer l’émotionnel du rationnel
  • La résolution des conflits en 4 étapes
  • Sortir des conflits par la régulation, la médiation ou l’arbitrage

Prévenir les conflits

  • Savoir observer les signes avant-coureurs pour prévenir les conflits
  • Définir et expliciter les règles du jeu avec l’équipe
  • Etre en mesure de laisser s’exprimer les désaccords avant leur transformation en conflit

MODALITES DE SUIVI ET D’EVALUATION DE LA FORMATION

Actiforces répond parfaitement aux exigences du décret Qualité Datadock.

En amont, en fonction des objectifs affichés et à l’issue de notre formation, une auto-évaluation est proposée au participant. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation.

De plus, le participant donne son appréciation sur :

  • le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…)
  • l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…)
  • la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…)
  • la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques…)
  • la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…)

MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Pédagogie active et participative
  • Mises en situation sur scénarii pré-établis
  • Vidéos avec « erreurs » et « bonnes pratiques » managériale
  • Plan d’action personnel

CONDITIONS D’INTERVENTION

  • Modalités de formation : Présentiel ou Distanciel
  • Rythme : continu ou séquentiel
  • Effectif plancher – plafond : inter (entreprise) 3 à 10 / intra (entreprise) 3 à 10

EQUIVALENCES ET PASSERELLES

  • Sans équivalence de niveaux
  • Sans passerelle

NOS FORMATEURS

  • Les consultants ACTIFORCES ont tous une forte expérience du terrain, ils ont tous occupé des fonctions de management à différents niveaux (directeur de service, direction, manager de projet, DRH)
  • Ils sont formés aux techniques d’animation et de formation
  • Ils ont entre 5 et 30 ans d’expérience en tant que formateur, coach et consultant, ils interviennent dans tous types de structures (ACTIFORCES se veut un cabinet généraliste pour accompagner toutes sortes d’entreprises)

NOS REFERENTS

OUTILS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

  • Support : à l’issue, le stagiaire reçoit des fiches pédagogiques et/ou le support de formation
  • Matériel pédagogique : ACTIFORCES s’assure d’une réalisation optimale par le biais de matériel et de lieu adapté. Pour une formation fonctionnelle, ACTIFORCES dispose de :
      • PAPER BOARD
      • VIDEOPROJECTEUR
      • PRISE DE BRANCHEMENT POUR MATERIEL INFORMATIQUE (PC, enceintes,…)
  • Caractéristiques des salles : nous veillons à ce que les locaux respectent les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) et les caractéristiques suivantes :
      • Salle suffisamment grande en fonction du nombre de participants
      • Disposition de la salle facilitant la communication et les échanges
      • Espace suffisant pour réaliser les simulations
      • Salle avec fenêtre afin de profiter de la lumière naturelle

NATURE DE LA VALIDATION

  • La formation dispensée sera sanctionnée, à son issue, par la remise d’’une attestation de formation précisant la nature, les dates, la durée, les objectifs de la formation suivie

ACCESSIBILITE

 ACTIFORCES répond à la règlementation concernant l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Dans ce contexte, il veille à l’application des conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap :

  • Les conditions d’accueil d’ACTIFORCES

Notre processus suit des étapes précises et concrètes :
– identification d’un potentiel handicap
– détermination de la typologie du handicap : moteur, auditif, visuel, intellectuel, psychique ou visuel
– mise  en place des compensations possibles et personnalisables en adéquation avec le besoin du stagiaire

  • L’ensemble de ces étapes est réalisé par le chef de projet avec l’assistance de la référente pédagogique handicap : Delphine MOREAU – contact : d.moreau@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00

 

  • Les conditions d’accès d’ACTIFORCES

Toutes nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite