Type de formation : Management

POUR QUI ?

• • Tout responsable en position d’encadrement ayant à manager des équipes multigénérationnelles

OBJECTIFS

• Mettre en place un management où chaque génération trouve sa place et coopère

CONTENU

Les modes de fonctionnement des différentes générations

• Les évolutions de l’environnement ayant bouleversé les relations entre les générations
• Le système de représentations, valeurs, comportements et mode de pensée des générations : Y ou millenials, X et seniors.
• La nature des différences et incompréhensions, les conflits qui émergent de ces différences

La relation des nouvelles générations à l’entreprise

• Les spécificités du management intergénérationnel
• L’adaptation du style de management à une équipe multigénérationnelle
• Le management par le sens pour passer au-delà des différence

Votre plan d’action intergénérationnel

• L’identification d’axes de développement individuel
• La programmation d’action concrètes

*Option Accompagnement personnalisé

Pour aller plus loin : 1 à 10 séances de coaching individuel

• Mise en application de la formation sur cas réel de votre entreprise

POUR QUI ?

• Toutes personnes désirant optimiser leurs possibilités d’intervention et de relation à l’autre : managers, formateurs, consultant, drh …

OBJECTIFS

• Apprendre à utiliser la posture coach
• Reconsidérer vos croyances sur le management des hommes et des équipes
• Modifier votre perception des situations bloquantes ou chargées émotionnellement
• Accompagner autrement le changement
• Écouter et questionner différemment (avec bienveillance et efficacité) vos interlocuteurs (collaborateurs, clients ou stagiaires)
• Améliorer la cohésion de vos équipes

CONTENU

Définition et principes de base du coaching

• La posture coach pour le manager
• Les clés de la motivation

Techniques et outils de base du coaching

• L’objectif en coaching
• Écouter et questionner pour mieux aider l’autre à se comprendre
• Acquérir des techniques d’entretien : motiver, aider à se résoudre des problèmes, obtenir un engagement
• La mise en valeur des Talents

Accompagner le changement

• Comprendre les croyances et les peurs liées au changement
• Trouver les réponses adaptées à chaque étape

Développer la cohésion d’un groupe (ou d’une équipe)

• Ce qui différencie un groupe d’une équipe : les éléments constitutifs
• Repérer et faire émerger les manques
• Mettre l’équipe en mode solution pour pallier ces manques
• Affirmer son leadership en développant son charisme

*Option Accompagnement personnalisé

Pour aller plus loin : 1 à 4 séances de supervision téléphoniques

• Mise en application de la formation sur cas réel de votre entreprise

PUBLIC

• Tout manager souhaitant formaliser et/ou développer ses pratiques avec des outils opérationnels et efficaces.

OBJECTIFS

• Clarifier les rôles et les missions d’un manager
• Identifier son style de management et adopter la bonne posture de manager
• Acquérir méthodes et outils pour animer son équipe au quotidien
• Développer les compétences individuelles et collectives, encourager l’autonomie de son équipe et savoir déléguer

PROGRAMME

Clarifier son rôle de manager

• Identifier les 3 rôles essentiels du manager pour atteindre la performance
• Les différents styles de management existants : son style dominant, ses points d’appui, ses points de vigilance
• Connaître les attentes de la hiérarchie et des collaborateurs
• Organiser les rôles et responsabilités des membres de l’équipe et réguler
• Trouver le bon positionnement par rapport à son équipe

 Apprécier le niveau d’autonomie de vos collaborateurs

• Définition de l’autonomie en management
• Quelles sont les compétences des collaborateurs
• Développer et renforcer la motivation des collaborateurs selon leur degré d’autonomie

Animer son équipe au quotidien

• Elaborer son tableau de bord, choisir les indicateurs
• Communiquer pour manager la performance
• Les différents types de réunion
• Apprendre les techniques de conduite de réunions

Conduire les entretiens

• Les différents types d’entretiens
• Le cycle de management qualitatif

ÉVALUATION DE LA FORMATION

• Une fiche d’évaluation de stage est complétée par chaque participant en fin de session.

Préparer et mener efficacement ses réunions

PUBLIC

• Cadre, manager opérationnel ou fonctionnel et chef de projet ayant à mener occasionnellement ou régulièrement des réunions dans l’exercice de leur fonction

OBJECTIFS

• Acquérir les techniques et méthodes de conduite de réunion
• Savoir adapter les techniques d’animation aux objectifs des différents types de réunion

PROGRAMME

Les enjeux d’une réunion

• Susciter l’adhésion
• Favoriser la production
• Favoriser l’implication
• Facteurs de réussites et d’échecs des réunions

Préparer une réunion

• La préparation logistique
• L’organisation de la salle
• La préparation technique

Les 4 phases d’une réunion

• Introduction
• Diffusion et recueil d’informations
• Echanges et prises de décisions
• Conclusion et « Pour action »

Les rôles de l’animateur

• Production
• Facilitation
• Régulation

Produire et concrétiser en groupe

• Faire apparaître la progression du groupe
• Faire des synthèses d’étapes et finales
• Concrétiser les décisions du groupe
• Établir le compte rendu centré sur les pistes d’action

ÉVALUATION DE LA FORMATION

• Une fiche d’évaluation de la formation est remise en fin de stage à chaque participant

Savoir conduire un projet en animant l’équipe et en accompagnant le changement

Public

• Cadre, manager opérationnel ou fonctionnel et chef de projet ayant à mener occasionnellement ou régulièrement des projets dans l’exercice de leur fonction

Objectifs

• Organiser le projet en tenant compte des différents acteurs concernés
• Maîtriser les méthodes et outils nécessaires au pilotage de projet
• Savoir être un acteur du changement

Programme

Un projet

• Définition
• Les acteurs (équipe, MOA, cibles, sponsor)
• Les facteurs clés de succès et d’échec d’un projet
• Le cycle de vie

Méthodologie de gestion de projet

• Le cadrage d’un projet (définir, négocier, valider)
• Les outils indispensables (note de cadrage, objectifs, analyse des risques, organigramme)
• La planification du projet (l’estimation, le Gantt)
• Le suivi, le bilan du projet et le retour d’expériences

Le management de l’équipe

• Recruter et construire l’équipe (définir les compétences, notion de maturité de groupe)
• L’animation de l’équipe (le management de groupe et le management individuel, les facteurs de motivation)
• La production de groupe (brainstorming)

Manager le changement

• Les cibles du projet et les résistances aux changements
• Le diagnostic préalable (anticiper les résistances)
• Les outils de management du changement (la communication, le plan de maîtrise du changement)

Évaluation de la formation

• Une fiche d’évaluation de stage est complétée par chaque participant en fin de session.

 Public

• Toute personne en position d’encadrement qui doit apprécier et
  évaluer ses collaborateurs régulièrement
  

Objectifs

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :

• Faire de cet entretien un outil de management motivant pour vous et vos collaborateurs
• Gagner en crédibilité face à ses collaborateurs
• Gagner du temps dans la préparation des entretiens « difficiles »
• Obtenir l’adhésion de vos collaborateurs dans la définition des objectifs

Programme

Le rôle des entretiens d’évaluation pour mes collaborateurs et moi

• Apport : le canevas des objectifs et des compétences
• Les liens avec les relations professionnelles et le style d’encadrement
• Débat entre les participants sur les finalités de la GPEC
• Atelier de réflexion : « C’est, ce n’est pas… »

Préparer l’entretien annuel d’évaluation

• Méthode de recueil d’informations : avec qui ? avec quoi ?
• Jeu pédagogique des 10 questions/réponses
• Atelier de réflexion : « Organisez, présentez, stimulez. »
• Cas pratique : du guide pratique d’entretien au support d’évaluation….

Conduire l’entretien annuel d’évaluation

• Apport : les 4 grandes phases de l’entretien
• Atelier : « Feedback constructif »
• Échanges entre les participants sur les aspects prévisionnels

Les bonnes pratiques pour la conduite des entretiens annuels d’évaluation

• De l’écoute vers l’action, en passant par le questionnement, l’accompagnement et le traitement des objections
• Apport : la détection des besoins et motivations de l’interlocuteur
• L’argumentation et la persuasion
• Exercice de découverte : questions pour un collaborateur
• Entraînements : simulation des différentes phases d’entretiens, débriefing individuels et collectifs de formation

Évaluation de la formation

• Une fiche d’évaluation de la formation est remise en fin de stage à chaque participant.

Public

• Tout responsable en position d’encadrement ayant à mener un entretien professionnel
• Toute personne de la fonction RH ayant à accompagner l’encadrement et à gérer les entretiens professionnels

Objectifs

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :

• Connaître les enjeux, les objectifs et le cadre légal de l’entretien professionnel, les points-clés de la réforme de la formation
• Comprendre l’articulation de ce dispositif avec la politique RH de l’entreprise
• Acquérir une méthodologie pour mener un entretien professionnel efficace
• S’entraîner à la conduite de ce type d’entretien
• Créer les conditions favorables à la réussite de l’entretien

Programme

L’entretien professionnel : cadre légal, enjeux et place au sein du processus RH

• Le cadre légal : la loi avenir professionnel de SEPTEMBRE 2018 sur la formation professionnelle et ses décrets d’application
• Débat : l’entretien professionnel: quels enjeux ? quelles spécificités ?
• Atelier : la différence entre entretien professionnel et entretien annuel d’évaluation

Préparer l’entretien professionnel

• Le contenu d’un entretien professionnel, les informations à relever
• Outil : le guide de préparation de l’entretien professionnel
• Atelier : préparer ses entretiens professionnels

Conduire l’entretien professionnel

• Les 4 étapes clés de l’entretien
• Méthode : le canevas pour conduire un entretien professionnel
• Simulations d’entretiens, débriefings individuels et personnalisés

Comment se repérer parmi tous les nouveaux dispositifs d’accompagnement et de formation ? (VAE, CEP, CPG de transition…)

• À chaque objectif son dispositif de formation
• Jeu : le « quizz » des dispositifs de formation

Évaluation de la formation

• Une fiche d’évaluation de la formation est remise en fin de stage à chaque participant.

Public

• Tout manager ayant à encadrer une équipe ou des collaborateurs à distance de façon permanente ou occasionnelle

Objectifs

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :

• Identifier les principaux leviers permettant de pratiquer un management à distance efficace et efficient
• Mettre en place ou faire évoluer ses outils de management à distance

Programme

Les spécificités et les enjeux du management à distance

• Sur le plan organisationnel et concernant la communication avec l’équipe et chacun de ses membres
• La communication managériale, la coopération à distance et la mobilisation de l’équipe et de ses membres

Définir son mode de management à distance

• Les pratiques mises en oeuvre
• Les résultats obtenus, les limites de ma pratique

Les outils du management à distance

• Apprécier le niveau d’autonomie et entendre les attentes de l’équipe et de chacun de ses membres
• Définir ou clarifier les règles de fonctionnement et les modalités de communication avec l’équipe, avec chacun de ses membres
• Mesurer, suivre et piloter la performance et les contributions individuelles à distance
• Donner du feedback et apporter son soutien à l’équipe et à ses membres, à distance

S’entraîner au management à distance

• Conduire un entretien managérial à distance
• Animer une réunion d’équipe à distance

Évaluation de la formation

• Une fiche d’évaluation de la formation est remise en fin de stage à chaque participant.

Public

• Tout manager en poste souhaitant prendre en compte les diversités dans son management

Objectifs

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :

• Comprendre les différences culturelles ou générationnelles, ses besoins, ses attentes
• Intégrer ces différences dans la gestion de l’équipe

Programme

Identifier les problématiques de la diversité

• Différence de culture, de génération, de communauté, les codes associés
• Identifier les différentes catégories d’âges : aspirations, sources de motivation, codes
• Comprendre le rapport au travail de la génération Y, Z pour mieux la fidéliser
• Les répercussions sur les échanges entre individus issus d’environnement différents

Intégrer la diversité dans le management d’équipe

• Faire le point sur ses propres représentations liées à la culture, à l’âge
• Identifier le rôle du manager, garant de cette diversité
• Développer un sentiment d’appartenance fort entre les membres de l’équipe
• Travailler ensemble et trouver un code de conduite
• Respecter et faire respecter ces diversités
• Communiquer en tenant compte des différences

Évaluation de la formation

• Une fiche d’évaluation de la formation est remise en fin de stage à chaque participant.